Živjo !
Že dolgo na svojem telefonu uporabljam Curve wallet in do sedaj je delalo vse brez problemov. Sedaj pa se mi izteče debitna kartica in iz banke so mi poslali novo.
Težava je, ker nove ne morem dodati v aplikacijo; med dodajanjem kartice mi izpiše, da je prišlo do napake s 3DS in naj se obrnem na svojo banko.
Ko sem kontaktiral svojo banko (Unicredit) so preverili in rekli, da je s kartico vse vredu...
Je slučajno kdo že imel podoben problem in oz. kako ga rešiti ?

Lp, Roman

Romanzn je napisal/a:

Živjo ! Že dolgo na svojem telefonu uporabljam Curve wallet in do sedaj je delalo vse brez problemov. Sedaj pa se mi izteče debitna kartica in iz banke so mi poslali novo. Težava je, ker nove ne morem dodati v aplikacijo; med dodajanjem kartice mi izpiše, da je prišlo do napake s 3DS in naj se obrnem na svojo banko. Ko sem kontaktiral svojo banko (Unicredit) so preverili in rekli, da je s kartico vse vredu... Je slučajno kdo že imel podoben problem in oz. kako ga rešiti ? Lp, Roman

Nakupi preko Curve so tretirani kot spletni nakupi. Preveri še, če je kartica "aktivirana" za spletne nakupe. Nove ponavadi niso.

Si novo kartico ze aktiviral tako, da si opravil vsaj eno transakcijo... Lahko tudi preverjanje stanja na bankomatu...

Jest je napisal/a:

Si novo kartico ze aktiviral tako, da si opravil vsaj eno transakcijo... Lahko tudi preverjanje stanja na bankomatu...

Živjo !
Ja novo kartico sem že aktiviral in z njo lahko plačujem brez problema, včeraj sem tudi opravil spletni nakup in je šlo skozi. Edino, ne morem je dodati v Curve in niti ne v PayPal...

preveri da ni stara še v Curve. Meni se je zgodilo isto. Izbriši staro in dodaj novo v Curve.

Romanzn je napisal/a:

Živjo ! Ja novo kartico sem že aktiviral in z njo lahko plačujem brez problema, včeraj sem tudi opravil spletni nakup in je šlo skozi. Edino, ne morem je dodati v Curve in niti ne v PayPal...

denismu je napisal/a:

preveri da ni stara še v Curve. Meni se je zgodilo isto. Izbriši staro in dodaj novo v Curve.

Ne, stare kartice nimam več v Curve...

Edino, kar mi še pade na pamet je, da nimaš porihtanih regij. Slovenska kartica, Curve account pa ni EEA regija?

Tole si pa verjetno tudi že probal?
https://help.curve.com/how-to-update-an-expired-payment-card-HylQn1oVF

einsley je napisal/a:

Edino, kar mi še pade na pamet je, da nimaš porihtanih regij. Slovenska kartica, Curve account pa ni EEA regija? Tole si pa verjetno tudi že probal? https://help.curve.com/how-to-update-an-expired-payment-card-HylQn1oVF

Do sedaj (se pravi s staro kartico) mi je vse delalo OK. Problem nastane, ko želim dodati novo. Menim da je težava s 3DS autentikacijo, saj je isto ne morem dodati v PayPal... Ko pa sem klical banko (Unicredit) pa pravijo, da je s kartico vse vredu

Police's na banko... in omenis, da ce ne bodo zrihtali, bos pac primoran menjat banko ... ... Potem bos videl, ce je problem pri banki ali ne ...

Jest je napisal/a:

Police's na banko... in omenis, da ce ne bodo zrihtali, bos pac primoran menjat banko ... ... Potem bos videl, ce je problem pri banki ali ne ...

Sem ravnokar klical banko in zopet trdijo, da je s kartico vse vredu. Z veseljem bi menjal banko, vendar se tudi tu pojavi težava... z banko sva namreč v zakonski zvezi (beri hipotekarni kredit)

Res hvala vsem za dobronamerne nasvete !

Tudi jaz ne morem dodati nove debetne mastercard od Unicredita. Prej je bila v Curve. Sem izbrisal in poskusil dodani novo. Ne gre. Potrdim v app od Unicredita a zal zavrne curve

denismu je napisal/a:

Tudi jaz ne morem dodati nove debetne mastercard od Unicredita. Prej je bila v Curve. Sem izbrisal in poskusil dodani novo. Ne gre. Potrdim v app od Unicredita a zal zavrne curve

Torej je več kot očitno da so nekaj na banki zaj....., ampak tako prepričljivo trdijo, da je z njihove strani vse v redu...

Denis da jih pokliči na 01 5876 600 in jim povej težavo, me prav zanima, kaj bodo tebi rekli

Isti odgovor kot tebi:

Da pri njih vse deluje in da je težava na strani CUrve

Sem poskusil ponovno 10 min nazaj in je kartica uspešno dodana v Curve.

denismu je napisal/a:

Sem poskusil ponovno 10 min nazaj in je kartica uspešno dodana v Curve.

Denis, hvala za info. Sem tudi jaz spet poizkusil, pa še vedno ne gre...

Preveri še, da imaš res vsa polja pravilno izpolnjena.
Ime Priimek (čžš), datum veljavnosti in cvv. Ker če je številka kartice pravilna, veljavnost ali cvv pa napačna, ti še vedno dobiš potrditev v app samo sistem to zavrne.

einsley je napisal/a:

Preveri še, da imaš res vsa polja pravilno izpolnjena. Ime Priimek (čžš), datum veljavnosti in cvv. Ker če je številka kartice pravilna, veljavnost ali cvv pa napačna, ti še vedno dobiš potrditev v app samo sistem to zavrne.

Sem vse preveril vse podatke xxx krat in mi vedno zavrne z razlogom, da je 3DS autentikacija spodletela. Iste kartice ne morem dodati tudi v račun PayPal. Nisem več pameten