Pozdravljeni!

Sodelavka je v petek kupila iPhone 11 pro in danes v službi opazila, da je ekran počen (čuti se = noht se "zahakla"). Telefon ni padel na tla ali kaj podobnega. Prav tako ni "zacvetel" ekran (robovi ali kaj drugega) = pojav zvezdice pri razbitju stekla. Zgolj cca. 3 cm "praska" na zgornji polovici ekrana. Verjetno je to garancijsko popravilo / zamenjava, a ne? Kam nesti, da bo najhitreje: EPL ali iStyle?

LP, T

EPL bo verjetno rekel, sploh če ni bil telefon odprt in praska opažena med samo prodajo, da je v treh dneh lahko že mariskaj se zgodilo in da pač oni nimajo nič s tem.

Smo imeli podoben primer zadnjič v trgovini kjer delam, s to razliko, da je mela ženska kake 2 tedna telefon v uporabi preden ga je prinesla nazaj.

Meni so že menjali zaradi takšne zadeve na EPL-ju.

Kakor vem, so "hairline" razpoke v garanciji, če ni očitno, da je posledica "napačne" uporabe

stonhenge4 je napisal/a:

Kakor vem, so "hairline" razpoke v garanciji, če ni očitno, da je posledica "napačne" uporabe

Ja, tako so meni takrat enako povedali - mislim da celo GPC17 - da če je hairline in ni "zvezdice" sodi to pod garancijo.

LP, T

No, dobro vedet, da samo nam potem serjejo, drugim pa brez težav uredijo

Zadeva je zelo delikatna in jo odobri zavrne Apple..

Potrebno je aparar oddati v servis. Ce je poskodba na ohisju oz. da se malo vidi da je kje udarilo na zaslon bo sigurno zavrnjeno…

Drugace pa to spada pod garancijo…

gpc17 je napisal/a:

Zadeva je zelo delikatna in jo odobri zavrne Apple.. Potrebno je aparar oddati v servis. Ce je poskodba na ohisju oz. da se malo vidi da je kje udarilo na zaslon bo sigurno zavrnjeno… Drugace pa to spada pod garancijo…

Absolutno. S 100% gotovostjo lahko v tem primeru rečem, da ni niti malo poškodovano ohišje ali kaj drugega - kar bi dejansko upravičeno nakazovalo na poškodbo od udarca.

Hvala za vse in lp!