Pozdravljeni
Na novem 12 pro maxu sem preko brezžične povezave prenesel vse iz straega iphona. Prižgem URBANO in nimam gor nič denarja. V čem je problem, oziroma nasvet kaj storiti, da dobim nazaj naložen denar.
Hvala

stojko je napisal/a:

Pozdravljeni Na novem 12 pro maxu sem preko brezžične povezave prenesel vse iz straega iphona. Prižgem URBANO in nimam gor nič denarja. V čem je problem, oziroma nasvet kaj storiti, da dobim nazaj naložen denar. Hvala

Gre za aplikacijo, ki jo je povozil cas se predno so jo lansirali. Ob menjavi telefona so naredili tako, da moras na njihov mail poslati stevilko stare kartice in stevilko nove kartice in znesek, ki ga zelis prenesti. Prenos naredijo v roku 5 delovnih dni. No, pri meni je trajalo tri tedne, kao bolniska tistega, ki bi to motal urediti.

Skratka, primitivna resitev.

Bart17 je napisal/a:

Gre za aplikacijo, ki jo je povozil cas se predno so jo lansirali. Ob menjavi telefona so naredili tako, da moras na njihov mail poslati stevilko stare kartice in stevilko nove kartice in znesek, ki ga zelis prenesti. Prenos naredijo v roku 5 delovnih dni. No, pri meni je trajalo tri tedne, kao bolniska tistega, ki bi to motal urediti. Skratka, primitivna resitev.

Pomeni, če sem na starem telefonu zbrisal kartico, lahko pozabim na denar?

Ce imas se kje zabelezen ID stare "kartice", potem se lahko prenese; v nasprotnem primeru pa ne.

Tole pise za Android, ampak v principu velja za vse:

Citiram:

Ob nadgradnji operacijskega sistema iz Android 9 na Android 10, se vam bo ustvarila nova app Urbana. Za prenos sredstev in prejšnje app Urbana na novo app Urbana, naprošamo, da na naslov urbana@lpp.si posredujte vaš stari ID in varnostno kodo ter novi ID. Prenos bomo opravili v najkrajšem možnem času. Hvala za razumevanje.

https://www.lpp.si/enotna-mestna-kartica-urbana/mobilna-aplikacija-urbana

Problem je, ker je zadeva vezana na napravo in ne na account na serverju, in tako kartica oz. app ni samo medij za identifikacijo, ampak tudi "nosi" dobroimetje (zato se le-to "prenese", ce polnis preko interneta, gor sele ob prvi naslednji uporabi na avtobusu - ce je minilo vsaj 30 minut od polnjenja).