Zdravo, pišem v imenu kolegice. 27.9. 2016 je kupila iPhone 7 (sklenila 2-letno kasko zavarovanje) in ji je prej kot v letu dni začel delati probleme, zato ga je 30.8.2017 odnesla nazaj v Big Bang, kjer ga je kupila in uveljavljala garancijo, kar so tudi sprejeli in dobila nov aparat 5.9.2017. Menjan je bil samo aparat, škatla je ostala od prejšnega kar posledicno vodi v 2 različni IMEI številki.

Pred nekaj dnevi je aparat pristal v bootloopu in tako ostaja do danes, torej aparat ne deluje po vsega dobrih 3 mesecih.

Sedaj pa me zanima ali lahko ponovno uveljavlja garancijo na menjani aparat ali lahko uveljavlja kasko?

Lep pozdrav in hvala za odgovore.

Kucika je napisal/a:

Zdravo, pišem v imenu kolegice. 27.9. 2016 je kupila iPhone 7 (sklenila 2-letno kasko zavarovanje) in ji je prej kot v letu dni začel delati probleme, zato ga je 30.8.2017 odnesla nazaj v Big Bang, kjer ga je kupila in uveljavljala garancijo, kar so tudi sprejeli in dobila nov aparat 5.9.2017. Menjan je bil samo aparat, škatla je ostala od prejšnega kar posledicno vodi v 2 različni IMEI številki. Pred nekaj dnevi je aparat pristal v bootloopu in tako ostaja do danes, torej aparat ne deluje po vsega dobrih 3 mesecih. Sedaj pa me zanima ali lahko ponovno uveljavlja garancijo na menjani aparat ali lahko uveljavlja kasko? Lep pozdrav in hvala za odgovore.

Če ima garancijo lahko uveljavlja garancijo Če sem prav razumel velja še tudi kasko do 27.9.2018...tako, da če ne velja garancija..uveljavita kasko?

Zdaj niti ne vem ker sem malo zmeden glede garancije. Ali se ponovno šteje 1-letna garancija od prejema drugega aparata? Bral sem tudi da naj bi imel samo 90 dni garancije od menjave aparata...če je tako, je potem že potekla.

Pomoje ne, ker kasko si kupil za prvotni aparat oz. IMEI?

Po drugi strani bi moral pa Bigbang po slovenski zakonodaji izdati novo 1 letno garancijo na menjani aparat, saj si uveljavil preko garancije ne preko kaska?

gpc17 je napisal/a:

Pomoje ne, ker kasko si kupil za prvotni aparat oz. IMEI? Po drugi strani bi moral pa Bigbang po slovenski zakonodaji izdati novo 1 letno garancijo na menjani aparat, saj si uveljavil preko garancije ne preko kaska?

Ja kasko je bil kupljen za prvotni aparat....na pogodbi je napisana serijska št. iz škatle. (sploh ne vem ali zdaj kasko velja ali ne). Kakor ti pravis bi mogla biti ponovna 1 letna garancija odkar je bil sekundarni telefon prevzet. In ja, prvic je bilo uveljavljeno preko garancije.

Kam naj se sploh obrnem da bi kdo znal 100% povedati kaj velja in kaj ne

Kucika je napisal/a:

Kam naj se sploh obrnem da bi kdo znal 100% povedati kaj velja in kaj ne

Pomoje bo najbolje, ce najprej vprasas direktno pri BigBangu... Pa fajn je se prebrati pogodobo in splosne pogoje tega “kaska”...

A ni na vsak Applov proizvod eno leto garancije od dneva aktiviranja,potem to da je bil aparat menjan ne igra nobene vloge.
Telefon neseš na uradni servis in to je to.

Krepki je napisal/a:

A ni na vsak Applov proizvod eno leto garancije od dneva aktiviranja,potem to da je bil aparat menjan ne igra nobene vloge. Telefon neseš na uradni servis in to je to.

Uradno je tako, da garancija velja eno leto od dneva nakupa oz. datuma na racunu ali garancijskem listu... Velikokrat je sicer datum aktivacije kaksen dan ali vec kasneje... ampak uradno je veljaven dokument racun oz. garancijski list... Poleg tega je tudi razlika, ali gre za prvi nakup ali za garancijsko menjavo...

Najbolj tocen odgovor bo gotovo lahko dobil le od Big Banga...

Ne razumem zakaj debata okoli tega? BigBang je slovenska firma in mora delovati po slovenski zakonodaji...(malo drugače je, če je izdelek kupljene zunaj Slovenije in je pri nas samo na servisu, čeprav bi tudi tam moralo biti isto ampak so našli neke luknje v zakonu)...no, za BigBang pa velja naš Obligacijski Zakonik (OZ) in v 483. členu lepo piše, citiram:
Podaljšanje garancijskega roka
483. člen
(1) Pri manjšem popravilu se garancijski rok podaljša za toliko, kolikor časa kupec ni mogel uporabljati stvari.
(2) Če pa je bila stvar zaradi nepravilnega delovanja zamenjana ali bistveno popravljena, začne garancijski rok teči znova od zamenjave oziroma od vrnitve popravljene stvari.
(3) Če je bil zamenjan ali bistveno popravljen le kakšen del stvari, začne garancijski rok znova teči samo za ta del.

https://www.zps.si/images/stories/zakonodaja/oz-garancija1.pdf?phpMyAdmin=XbQMyDgFxCvmDg8c8%2CqVsE5hieb

Tako, da je tukaj nova enoletna garancija in tudi ne razumem zakaj ne bi veljal kasko? Saj nisi ti kriv, da so morali popravljati...saj tudi ko ti s "kaskom" popravljajo tvoj avto, ki mu je crknila mašina, še kar naprej velja kasko...pač z novo IMEI kodo...kar ni tvoja krivda?!