brunata je napisal/a:

Čisto odvisno, včasih popravljajo (menjajo lepilo pod ekranom) ali pa zamenjajo celotni telefon.

Najlepsa hvala za odgovor.

Menu je tud v levem zgornjem delu čisto malo počil zaslon...ni mi padel na tla, ni vidnih udrtin in na dotik se sploh ne čuti, da bi bilo počeno.
iPhone je še v garanciji...bi mi to uredili pod garancijo?

Hvala.

Prlimaj sliko.

Če je samo ena razpoka bi se dal mogoče zmenit. (direkt z apple, prek naših serviserjev verjetno ne)

Nasi serviserji (vsaj EPL) so mega in marsikaj se da z njimi uredit.
Morebiti tudi glede single hair line crack tezave na ekranu. Tako da najprej preverit kaksne so opcije doma, preden posplosevati da se nekaj ne da...

Ko utegnem prilmam slikco....je pa iPhone 6 kupljen pri mobitelu...Je treba na Mobitel nest al lahko direkt na servis (kateri?).

Deko je napisal/a:

Ko utegnem prilmam slikco....je pa iPhone 6 kupljen pri mobitelu...Je treba na Mobitel nest al lahko direkt na servis (kateri?).

Beri garancijski list... Uradni serviser za Telekom je EPL servis.

Torej lahko kontaktiran kar epl?

Da

gpc17 je napisal/a:

Prlimaj sliko.

Evo prilimana slikca...ni mi dol padel. Na dotik se sploh nič ne čuti.
Dela kdo od nas jabolčnikov na epl servisu, da bi lahko kaj pomagal?

Hvala.

https://www.dropbox.com/s/9gfte1tzhhqqqtk/po%C4%8Denekran.jpg?dl=0

poleg poškodb stekla imaš tudi lunin efekt na sprednji kameri

Zgleda kot udarec da je prišlo do zdroba stekla, men je ratal tako enojno razpoko menjat:

http://i.imgur.com/BinpO0u.jpg?1

Kak so ti menjali pod garancijo?

Tale lunin efekt do sedaj sploh nisem opazil...bi mi uredili steklo in lunin efek pod garancijo?

Hvala

Enojna razpoka se menja več razpok ne... In @Deko tole žal ni enojna razpoka.. Kaj ti naj priporočam .. Samo še klic na apple support.

V0RT3X je napisal/a:

Zgleda kot udarec da je prišlo do zdroba stekla, men je ratal tako enojno razpoko menjat: http://i.imgur.com/BinpO0u.jpg?1

Tole pa je enojna razpoka ja in v garanciji komot.

gpc17 je napisal/a:

Enojna razpoka se menja več razpok ne... In @Deko tole žal ni enojna razpoka.. Kaj ti naj priporočam .. Samo še klic na apple support.

Kam te naj kličem na apple support? Kaj pa glede tega luninega efekta na kameri?

Deko je napisal/a:

Kam te naj kličem na apple support? Kaj pa glede tega luninega efekta na kameri?

https://www.apple.com/si/support/contact/

nf7 je napisal/a:

Ja. Telefon je enak po številki IMEI. Kar se tiče rešitve problema, javim v ponedeljek kako pa kaj, ker sem trenutno še na Danskem.

Si uspel kaj rešiti?

Še vedno se čaka na koga s foruma, ki dela na Epl

Evo novice.

Na SiMobilu nisem rešil nič. Poslovodja mi je rekel da nima kaj za naredit, da v njegovi moči ni nič. Rekel mi je sam, naj grem na Tržni Inšpektorat RS in podam prijavo. Istočasno sem prijavo poslal tudi na SiMobil, kjer njihova služba razrešuje situacijo. Sicer mi je želel "podturiti" telefon, kao zakaj pa vi vseeno ne prevzamete telefona, saj ne bo nič narobe. Pa sem mu lepo razložil da jaz pod nobenim pogojem ne bom vzel poškodovanega telefona, ki so mu zraven vsega še odvzeli garancijo. Jaz hočem nazaj takšen telefon kot sem dal na servis. Potem mi je tudi natvezil, da problem za katerega sem dal telefon na servis njemu ni znan in da je moj primer prvi, pa sem mu povedal, da imam marsikatero izkušnjo z iPhonom in na Apple forumih o takšnih težavah poročajo že od samega začetka prodaje iPhona 6 in je bil samo tiho.

Na koncu sem kontaktiral tudi odvetnika in ta mi je povedal, da dokler na sprejemnem listu piše da je telefon nepoškodovan so oni odgovorni za vse kar se je dogajalo po tem.

SiMobil se izgovarja na dejstvo da je študentka "spregledala" poškodbo, ampak to je dejansko nemogoče, ker sem jaz videl poškodbo na razdalji 1 meter, ona pa je telefon držala v rokah zagotovo vsaj 10min ob pregledu in je zapisala da je zelo dobro ohranjen. Dodatna voda na moj mlin je še dejstvo, da študenti ne bi smeli opravljati takšnih del in če je SiMobil pooblastil študentko ki morebiti nima izkušenj s sprejemanjem telefonov na servis je to njihov problem.

Zdaj sem poslal prijave na SiMobilov sedež v Ljubljani in na Tržni inšpektorat RS. Med drugim sem poklical tudi v UK na Apple Support in ko me je vprašala po mojem ponudniku telefonije in imenu servisa, je po omembi SiMobila in Teleraya po malo čakanja ko je govorila s svojimi nadrejenimi in nekaj iskanja po bazah podatkov rekla, da imajo s tem servisom sami slabe izkušnje, pa da nimajo direktne povezave z njimi in da mi pri tem ne morejo pomagat in da se naj obrnem na ponudnika telefonije in druge institucije v državi za pomoč potrošnikom.

Po pogovoru s tržnim inšpektorjem, je veliko možnosti da se primer razreši v mojo korist, ker je dejstvo da je na sprejemnem listu napisano da telefon ni poškodovan in to pomeni da mora tak tudi priti iz servisa nazaj.

V roku 14 dni bi naj dobil odgovore tako s SiMobila kot Tržnega inšpektorata.