Pozdravljeni; na iPad 4 sta se mi pojavili dve vijoličasti črti na ekranu. Ne pomaga hard reset, tako da je okvara sigurno hardwerska. Kupljen je 2013 v EPL-u in ima Polno zaščito P2, torej 3 leta garancije. Zanima me, če ima kdo izkušnje, kakšen je postopek. Mi ga menjajo takoj? Dobim čisto novega v embalaži z novim računom in novo garancijo brez doplačil? Lahko z doplačilom vzamem novejši model, na primer iPad Air 2? Še nekaj dni ne bom mogel v Ljubljano, zato sem malo na trnih...

Vnaprej hvala za odgovore. Sem listal po forumu, vendar odgovora na to temo nisem našel.

Če ne se ne motim je to uveljavljanje zavarovanja in ne garancije. To pomeni, da boš najbrž kakšen teden počakal, da zavarovalnica odobri zamenjavo/popravilo oz. možnost novejšega modela z doplačilom. Najboljše, da vprašaš direkt na EPL in boš najhitreje dobil pravi odgovor.

Ponavadi postopek z zavarovalnico traja najmanj en mesec.

Ne menja se takoj,
ne dobis nove skatle racuna la la, dobis samo servisno menjavo iPada,
ko dobis novega zgubis polno zascito, ker se ne prenese na novega (ker se izdelek zamenja dobis od prodajalca eno leto garancije, ne pa tudi kritje padcov)
Zadevo se uveljavi preko aqilo.com, sploh nerabis tja hodit.

gpc17: če prav razumem, dobim popolnoma nov iPad, le da ni v original embalaži? Kaj pa če mi rečejo, da bodo mojega popravili, na primer menjali grafično? Sicer pa ja, sem že dobil iz quilo povratno sporočilo, naj ga odnesem na Pro Servis. Na živce mi gre vse skupaj, ker je moj iPad kot nov, brez praskice, pa da mi ne bodo zdaj dali nekega sranja v zameno...

pr4etorianl4 je napisal/a:

gpc17: če prav razumem, dobim popolnoma nov iPad, le da ni v original embalaži? Kaj pa če mi rečejo, da bodo mojega popravili, na primer menjali grafično? Sicer pa ja, sem že dobil iz quilo povratno sporočilo, naj ga odnesem na Pro Servis. Na živce mi gre vse skupaj, ker je moj iPad kot nov, brez praskice, pa da mi ne bodo zdaj dali nekega sranja v zameno...

Ja servisna menjava.. Sepravi nov iPad, z novo 1 letno garancijo in pač drugo serijsko cifro.. iPadov se ne popravlja na uradnih servisih...
No super, potem pa čimprej odnesi na pro servis in srečno rešitev.

Zdaj me že matra, da bi menjal in doplačal za iPad Air 2 Ampak verjetno to ne bo ravno poceni varjanta...

Povratne informacije: iPad odnesel na Proservis, cež tri dni dobil servisno menjavo. Ta servisna menjava je bila zavita v folijo in imela vonj po novem , skratka, kot bi bil iz originalne embalaže. Zelo zadovoljen. Edino, kar ste že sami posredovali informacije, prekinila se mi je polna zaščita, velja le tri mesečna garancija. Nihče mi ni ponudil možnost ponovne polne zaščite. Stroškov nisem imel, ker je ocenja menjave okoli 350 evrov za moj model in če bi na primer hotel vzeti 32GB verzijo (imel sem 16GB), bi moral doplačati okoli 200 evrov. To je to! Še enkrat hvala za komentarje.