meni so menjali ipad2 pod garancijo,ker se je na ekranu pojavila bela lisa.dobil sem novega in je bilo ok dokler mi ni crknil mikrofon.mislil sem da se garancija podaljša če ti napravo menjajo pa temu ni tako.garancija mi je potekla pred dvema mesecema(nov ipad pa imam 4 mesece) in mi pravijo,da mi mikrofona ne popravijo,ker ipadou ne servisirajo mi pa v zameno ponudijo novega za ceno 350evrov..No zdej sem ga najebou,ostal brez mikrofona.
kaj bi blo če bi kdo uveljavljal garancijo teden dni pred izstekom in bi mu dali nov ipad, ki bi imel neko napako potencijalno,bi ga najebou in ne bi mogel narediti nič razen kupiti novega.Lahko bi podaljševali garancije če dobiš nov aparat!

Poiskusi s srečo na Apple support… jim povej kakšna je situacija… če bi se dalo kaj rešiti. drugaće najbolje da kontaktiraš @ocnopa pa ti porihta mikrofon.

bom poklical na suport pa probal.samo sem jezen na to kar se mi je zgodilo

Verjamem a žal tako pač je…

žal očitno je tako.če hočem popravit mikrofon me pride 350evrov.mislm to je noro kar se grejo.pa vedno je bilo tako,da se je garancija podaljševala.če mi uspe stvar rešiti bo fino,če pa ne se pa bojim,da je tole zadnji moj nakup applovih izdelkov

Ne če plačaš 350€ dobiš drugi(refurbished) iPad… tega s pokvarjenim mikrofonom pustiš njim…lahko pa te vse skupaj pride ceneje če ga daš na servis pri uporabniku @ocnop.Glede garancije… kje je bil iPad kupljen??
Če v SLO potem bi ob menjavi moral dobiti ponovno 1-letno garancijo.

Eni sicer pravijo da je refurbished kot nov ampak vsaj v mojem primeru temu ni tako. Zamenjali so mi Ipad ker se je stalno sesuval. Dobil sem drugega in po mesecu ali dveh ko je bila garancija mimo se je na "novem" ob vklopu vedno napiše no sim in moram parkrat dat na airplane da zagrabi simko. Zame je to tudi svinjarija da ti v garanciji dajo refubished.

iDavid4 je napisal/a:

Ne če plačaš 350€ dobiš drugi(refurbished) iPad… tega s pokvarjenim mikrofonom pustiš njim…lahko pa te vse skupaj pride ceneje če ga daš na servis pri uporabniku @ocnop.Glede garancije… kje je bil iPad kupljen?? Če v SLO potem bi ob menjavi moral dobiti ponovno 1-letno garancijo.

ipad je bil kupljen v epl ljubljana.

NE NASEDAJ TEM LAŽNIM TRGOVCEM. SAM SEM IMEL PODOBNE NEPRIJETNE IZKUŠNJE. ČE SO TI IZDELEK V ČASU GARANCIJSKEGA POPRAVILA ZAMENJALI, MU GARANCIJA ZAČNE ŠTETI ZNOVA!!!

To velja samo za iPade kupljene v sloveniji.

Kdorkoli trdi drugače, nima prav, preverjeno 100% na Tržnem inšpektoratu!

Ne pusti se da te naserejo, zahtevaj da ti popravijo zvočnik, sicer pa jih prijavi.

Ja predvsem poudariti je treba, da je kupljen v Sloveniji !!

Evo danes sem urejal zadevo prek apple supporta.opisal sem težavo,podal serijski številki ipadov in vse kar je bilo potrebno.po razgovoru so mi mi odobrili NOV IPAD.Zelo so se posvetili primeru in urgento pristopili k naši trgovini in serviserju da naj ipad menjajo za novega.dobim ga v ponedeljek ali torek.sem zelo zadovoljen kako se ti posvetijo(mislim na support in ne na ............ehhhhhhhh)

llepo od njih nimaš kej

Fajn ... Odvisno pa tudi na koga nabases na apple supportu..

klical sem dvakrat ker je prvič na koncu pogovora nekaj štekalo na liniji in nismo dorekli do konca.so bili pa v obeh primerih prijazni in ustrežlivi,hotl so pomagat.

Sposodil si bom temo.
Koliko garancije ima ipad? Piše da 12 mesecev, v EU pa po zakonu mora imeti 24. https://www.apple.com/si/legal/statutory-warranty/
Kako je s tem?

Po kakem zakonu bi pa moral imeti 24 mesecev?
Vse Applove naprave imajo 12 mesečno garancijo.

https://www.apple.com/si/legal/statutory-warranty/

Neven če to dobro razumem. Apple nudi 12 mesecev prodajalec pa 24?

https://slo-tech.com/novice/t570709

12 mesecev je garancije. 24 mesecev pa je obdobje za uveljavljene stvarne napake (to ureja evropska direktiva, garancijski rok ni omejen, razen če ima kaka država to posebej uzakonjeno)

Citiram:

V večini držav članic EU lahko potrošniki uveljavljajo pravice samo za okvare, ki so bile prisotne ob dostavi. Obstaja nekaj izjem, na primer v Češki republiki in Romuniji. Po izteku 6-mesečnega obdobja od datuma dostave mora potrošnik po navadi sam dokazati, da je bila okvara (vključno s skritimi okvarami) prisotna ob dostavi. Potrošniku dokazila o prisotnosti okvare ni treba predložiti v Češki republiki, Romuniji in na Portugalskem. Obiščite svoj lokalni Evropski potrošniki center in preverite, kako je to opredeljeno v vaši državi. Potrošniki lahko v obdobju uveljavljanja (glejte zgoraj) med drugim lahko zahtevajo brezplačno popravilo ali zamenjavo, če izdelek ne izpolnjuje pogojev, določenih v pogodbi. V nekaterih državah članicah EU, vključno s Finsko, Irsko, Združenim kraljestvom, Nizozemsko in Švedsko, je obdobje uveljavljanja daljše od 2 let od datuma dostave. Obiščite svoj lokalni Evropski potrošniki center in preverite, kako je to opredeljeno v vaši državi.

Torej če ti ipad crkne v obdobju med 12. in 24. mesecem ga lahko zavržeš ali pa plačaš popravilo oz. ker ne popravljajo ti ponudijo refurbished?

Če ti crkne po 12 mesecih, ga lahko daš popravit k uradnemu serviserju kjer dobiš nov iPad, lahko pa ga daš popravit k neuradnemu serviserju, kjer ti bodo popravili pač tisto kar ne dela.