Rumena lisa - reklamacija
|
Jabček
Pridružen/a: 27.10.2010 |
Prispevkov: 15 |
|
|
|
|
Prispevek: #1 Objavljeno 08.12.2011 13:09:38 Rumena lisa - reklamacija |
|
Na ekranu mojega iphona 4 se mi je pojavila rumena lisa, vendar mi je pred enim mesecem potekla garancija. Čudno mi je da se to naredi en mesec po izteku garancije. So mi pa vmes že enkratzamenjali telefon tzaradi pokvarjenega home buttona-a.
Ali je kakšna varianta da se to še popravi v garanciji ali ne in če je že kdo imel podoben primer.
Hvala,
Tadej
|
|
Stevie Wozniak
Pridružen/a: 28.09.2008 |
Prispevkov: 1126 |
Kraj: Ruše |
|
|
|
Prispevek: #2 Objavljeno 08.12.2011 22:59:23 |
|
Račun/list , ki si ga dobil s telefonom iz servisa dokazuje, kdaj so ti zamenjali telefon in garancija velja 1 leto od tistega datuma.
_________________ ---->>>> rawr
|
|
Jabček
Pridružen/a: 27.10.2010 |
Prispevkov: 15 |
|
|
|
|
Prispevek: #3 Objavljeno 09.12.2011 07:19:01 |
|
Ojla!
Tole sem dobu za odgovor iz epl-a, zdej pa ne vem če je to res ali ne.
-originalna garancija prvega izdleka do izteka
-ali 90 dni od servisa
Odvisno kaj je daljše!
|
|
Stevie Jabuk
Pridružen/a: 11.01.2008 |
Prispevkov: 429 |
|
|
|
|
Prispevek: #4 Objavljeno 10.12.2011 14:25:18 |
|
Si na EPL nesu ? Men so rekl, da vela z njihovim potrdilom 1 leto od kar so mi zamenjali telefon. Je blo pa to ustno rečeno, tko da nevem a drži al ne..
edit: 1 teden pred potekom uradne garancije sem ga nesel na servis, zarati enakega problema kot je tvoj - home button.
_________________ iPhone 4, black, 32GB, 2010.
MacBook Air, 13-inch, Mid 2012, 256 GB.
|
|
Jabček
Pridružen/a: 27.10.2010 |
Prispevkov: 15 |
|
|
|
|
Prispevek: #5 Objavljeno 27.12.2011 10:51:58 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
Ojla!
Kot zgleda ne bo nič z uveljavitvijo moje garancije, saj so mi na apple support rekli, da to oni popravijo sicer zastonj, ker naj bi bila tovarniška napaka tudi če je izven garancije, vendar nekje kjer so uradni distributerji.Na epl d.o.o. so to gladko demantirali in rekli da oni tega ne morejo narediti.
Zanima me če kdo ve kako bi še to rešil oz. koliko bi brišlo popravilo in kje bi se ga dalonajceneje popravit.
Hvala,
Tadej
|
|
Jabužiček helper
Pridružen/a: 28.06.2009 |
Prispevkov: 12239 |
|
|
|
|
Prispevek: #6 Objavljeno 27.12.2011 11:02:45 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
apple store v italiji ali nemčiji?
|
|
Stevie Jabuk
Pridružen/a: 06.09.2008 |
Prispevkov: 306 |
Kraj: Celje |
|
|
|
Prispevek: #7 Objavljeno 27.12.2011 11:40:55 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
@ Tadiz
Garancija je odvisna od zakonodaje v kateri si izdelek kupil. Primer: kupim simobilov iphone 2 meseca pred iztekom, mi ga na servisu zamenjajo, to pomeni da dobim nov iphone, z še enoletno garancijo. (ko ga aktiviras zacne teči).
Če nesem pol leta star svicarski iphone na servis, in dobim novega velja servis preostanek garancije ali 90 dni od servisa. Tako kot si napisal. Kar je več..
Vsaj tako so mi zatrdili na pro servisu pred kakšnjim tednom..
|
|
Jabček
Pridružen/a: 27.10.2010 |
Prispevkov: 15 |
|
|
|
|
Prispevek: #8 Objavljeno 27.12.2011 14:30:05 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
Ojla!
Kupil sem ga v UK v Apple storu po netu.
|
|
Jabček
Pridružen/a: 27.10.2010 |
Prispevkov: 15 |
|
|
|
|
Prispevek: #9 Objavljeno 05.01.2012 09:13:12 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
Ojla!
Ker izgleda da z garancijo ne bo šlo bi prosil da mi kdo ki je ze imel problem predlaga, kaj je najbolje narediti v tem primeru. Ali se ga da popraviti z isto kvaliteto in koliko je to približen strošek.
Hvala za nasvet.
|
|
Jabuk Jedi Master
Pridružen/a: 18.10.2007 |
Prispevkov: 27231 |
Kraj: Medvode |
|
|
|
Prispevek: #10 Objavljeno 05.01.2012 10:41:43 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
tadiz je napisal/a: | Ojla!
Kot zgleda ne bo nič z uveljavitvijo moje garancije, saj so mi na apple support rekli, da to oni popravijo sicer zastonj, ker naj bi bila tovarniška napaka tudi če je izven garancije, vendar nekje kjer so uradni distributerji.Na epl d.o.o. so to gladko demantirali in rekli da oni tega ne morejo narediti.
Zanima me če kdo ve kako bi še to rešil oz. koliko bi brišlo popravilo in kje bi se ga dalonajceneje popravit.
Hvala,
Tadej |
Ce so ti na Apple Supportu tako rekli, sklepam, da si jih poklical... Torej poklici jih se enkrat in jim reci, da uradni servis v SLO tega ne more narediti na lastno pest... zato naj tvoj telefon v svoji bazi oznacijo tako, da bo EPL to potem lahko naredil. Seveda ce so ti to zagotovili oz. rekli na uradnem Apple supportu (klic na 0800 80321)
_________________ Lp
Thomas
________________________________________________
|
|
Jabček
Pridružen/a: 27.10.2010 |
Prispevkov: 15 |
|
|
|
|
Prispevek: #11 Objavljeno 05.01.2012 17:13:04 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
Ojla!
Sem še enkrat govoril z njimi in so mi rekli, da ker je bil kupljen v UK se lahko samo tam naročim za sestanek v apple storu in tam urejam naprej, ne morejo pa kao naročiti našim serviserjem.
Ma to je tud ena boljših zadev, ....
|
|
Stevie Jabuk
Pridružen/a: 16.05.2009 |
Prispevkov: 556 |
Kraj: Tuki |
|
|
|
Prispevek: #12 Objavljeno 06.01.2012 00:56:08 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
Mislim, da je tukaj zakonodaja precej jasna...
http://www.zakonodaja.com/zakoni/iv/3/oz/cleni/483.clen/483.clen
Obligacijski zakonik 483. Clen 2. Odstavek, kjer pise, da ce je bila stvar zamenjana ali bistveno popravljena, zacne teči garancijski rok znova...
Če si ga ti nisi kupil v Slo, ampak v tujini to ni pomembno, ker zamenjali so ti ga oni...in si z njimi v pravnem, odnosu in ne z Anglezi, al kjerkoli si ze kupil...pac so pooblasceni servis, ki ti je IZDAL nov aparat in potrdilo, da si dobil nov aparat z novo IMEI kodo in serijsko številko... in tako začnejo veljat Slovenski zakoni...in podaljsana garancija za eno leto;-)))
|
|
Jabuk Jedi Master
Pridružen/a: 18.10.2007 |
Prispevkov: 27231 |
Kraj: Medvode |
|
|
|
Prispevek: #13 Objavljeno 06.01.2012 06:36:16 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
Ta zakonodaja velja za izdelke, ki so kupljeni na nasem trgu... V konkretnem primeru pa ta zakon ne velja... Ampak velja UK zakon...
Prebrati je treba tudi druge clene... Ne samo tistega, ki tebi ustreza ... recimo 481. clen? V konretnem primeru zadeve ni kupil v SLO.... In tako tudi ne morejo veljati slovenski zakoni.... V konkretnem primeru nasi pooblasceni servisi samo deljo uslugo... In posredujejo izdelek na centralni servis...
_________________ Lp
Thomas
________________________________________________
|
|
Stevie Wozniak
Pridružen/a: 28.09.2010 |
Prispevkov: 1311 |
|
|
|
|
Prispevek: #14 Objavljeno 06.01.2012 12:11:04 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
@Jest, torej če je bil iphone kupljen na simobilu, ter je bil zamenjan z refurbished, bi morala tečti garancija od začetka? Če preverim na spletni strani, je še vedno stari rok zapisan.
|
|
Stevie Jobs
Pridružen/a: 14.10.2009 |
Prispevkov: 1576 |
|
|
|
|
Prispevek: #15 Objavljeno 06.01.2012 12:14:21 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
po naši zakonodaji absolutno. Zakon pravi, da če je zamenjana bistvena komponenta ali celoten artikel z novim, velja minimalen rok garancije 1 leto znova. Vprašanje pa je, kaj dejansko "pomeni" refurbished za našo zakonodajo. Ali se to tretira kot nov produkt, verjetno ne. Skoraj zagotovo pa bi se moralo tretirati kot bistvena zamenjava sestavnih delov
|
|
Jabuk Jedi Master
Pridružen/a: 18.10.2007 |
Prispevkov: 27231 |
Kraj: Medvode |
|
|
|
Prispevek: #16 Objavljeno 06.01.2012 12:25:29 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
amacar je napisal/a: | @Jest, torej če je bil iphone kupljen na simobilu, ter je bil zamenjan z refurbished, bi morala tečti garancija od začetka? Če preverim na spletni strani, je še vedno stari rok zapisan. |
Da... ampak to lahko uveljavljas samo pri Emonagram-u ... Prav zato ima pomoje Si.mobil drug pooblascen servis in ne mores oddati v EPL ali Pro Servisu ...
To je podobno kot recimo 24 mesecna garancija pri ITA operaterjih... kjer prvih 12 mesecev lahko uveljavljas kjerkoli, po preteku tega roka pa samo tam, kjer si ga kupil ...
V Apple-ovi bazi pa bo se vedno vidna garancijska doba originalnega iPhone-a ...
_________________ Lp
Thomas
________________________________________________
|
|
Jabček
Pridružen/a: 27.10.2010 |
Prispevkov: 15 |
|
|
|
|
Prispevek: #17 Objavljeno 06.01.2012 13:47:37 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
Ojla!
Zdej sem bil še enkrat na vezi z njimi in so mi ponudili samo "out of warranty fee" 125 funtov in dobim nov telefon, samo moram to narediti v Angliji ali pa da dam popravit tukaj pri nas na kakšen servis.
Po moje bom mel kar to liso gor, saj najbrz se ne splača to popravljat.
Ali pač?
|
|
Stevie Jabuk
Pridružen/a: 16.05.2009 |
Prispevkov: 556 |
Kraj: Tuki |
|
|
|
Prispevek: #18 Objavljeno 06.01.2012 18:42:37 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
Jest je napisal/a: | Ta zakonodaja velja za izdelke, ki so kupljeni na nasem trgu... V konkretnem primeru pa ta zakon ne velja... Ampak velja UK zakon...
Prebrati je treba tudi druge clene... Ne samo tistega, ki tebi ustreza ... recimo 481. clen? V konretnem primeru zadeve ni kupil v SLO.... In tako tudi ne morejo veljati slovenski zakoni.... V konkretnem primeru nasi pooblasceni servisi samo deljo uslugo... In posredujejo izdelek na centralni servis... |
In kaj ti vidis v 481. clenu, da to izkljucuje?...saj pise, da ce ti prodajalec ALI proizvajalec izroci garancijski list, da stvar popravi ali zamenja?!
|
|
Jabužiček helper
Pridružen/a: 28.06.2009 |
Prispevkov: 12239 |
|
|
|
|
Prispevek: #19 Objavljeno 06.01.2012 19:16:11 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
tadiz je napisal/a: | Ojla!
Zdej sem bil še enkrat na vezi z njimi in so mi ponudili samo "out of warranty fee" 125 funtov in dobim nov telefon, samo moram to narediti v Angliji ali pa da dam popravit tukaj pri nas na kakšen servis.
Po moje bom mel kar to liso gor, saj najbrz se ne splača to popravljat.
Ali pač? |
meni se ne zdi vredno.
|
|
Jablanator
Pridružen/a: 08.02.2011 |
Prispevkov: 90 |
|
|
|
|
Prispevek: #20 Objavljeno 14.03.2012 16:56:53 Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija |
|
zdravo,
torej imam oz. sem imel rumeno liso na ekranu na mojem iphone 4.
dal sem ga danes že v popravilo ( garancija; kupljen v ita) k podjetju pro servis.
zanima me ali ste imeli že podobno izkušnjo z omenjeno napako na ekranu in ali menjajo display ( mišljeno kot popravilo lcd-ja) ali stranki ponudijo nov aparat?
online status glede popravila pravi, da je že naročen nadomestni del ( kaj je mišljeno kot nadomestni del nevem; upam da je nov aparat)
lp,
adis
|
|