Jest je napisal/a:

Torej so se Tomzi-ju na Apple Care zlagali, ko so mu rekli, da ga lahko dobi v Apple Store-u?

Ne niso se mu zlagali, ampak s tistim ladlčkom ne dobš SN in ne moreš uveljavljat garancije, torej.... presodi sam kakšen odgovor so mu dali en tvoj post nazaj opevani in poveličevani superiorni tujci

No. 1 je napisal/a:

No pa dejmo še nebulozo o temu kaj je v nasprotju z zakonodajo razbluzit? Apple ima v nasprotju z zakonodajo, Samsung ima v nasprotju z zakonodajo, Nokia ima v nasprotju z zakonodajo ... res ne rabiš biti pravnik za najti napako.

Zdaj pa garancijo še 1x preberi (če ni v slovenski, lahko original), pa boš noter našel stavek, da če grancija bolj omejuje pravice potrošnika kot zakon, tista določila grancije, ki pravice potrošnika omejujejo bolj kot zakon, ne veljajo.

In to ne velja le za določila ZVPot, ampak za celotno zakonodajo. To, da kos za pol evra povzroči, da ne velja garancija za ostanek aparata in d apopravilo stane kot nov aparat, se da mirno razlagati kot nekaj, kar je narejeno močno v škodo stranke, ki na to ni izrecino opozorjena. In bi na sodišču, če bi se kdo razjezil in se tega lotil (kar pri telefonu za 600€ ne bi smelo biti prav neverjetno, jaz bi to recimo mirno storil) tako določilo garancije padlo oz bi sodišče serviserju naložilo, da del zamenja po normalni ceni ali popravi aparat kljub temu, da ima neorigoinalen SIM tray (razen če bi serviserju useplo dokazat, da je napako na apratu, recimo odpved zaslona, povzročil prav neoriginalni tray). Potem naj se pa serviser znajde - njegov odnos z Applom je pač njegov problem.

jakaracman je napisal/a:

Zdaj pa garancijo še 1x preberi (če ni v slovenski, lahko original), pa boš noter našel stavek, da če grancija bolj omejuje pravice potrošnika kot zakon, tista določila grancije, ki pravice potrošnika omejujejo bolj kot zakon, ne veljajo.

Super, zdej pa samo še najdi kaj v Apple garanciji bolj omejuje potrošnika kot SLO zakonodaja, pa boš boljši kot vsi Apple pravniki-jaz na žalost nisem. Aja v Nokio in Samsung se ne bomo vtikali... seveda tudi oni zelo grdo grešijo po vseh teh vaših navedbah... do včeraj je bilo še v debatah omenjeno, da oni pa ne... ampak pejmo do konca... zdej iščemo kaj v tej n postov višje objavljeni garanciji bolj omejuje potrošnika, kot slovenska zakonodaja.

Aja, bistvo smo seveda pozabili, da originalni post ne govori o SLO izdelku ampak o izdelku iz ene druge države, torej sedaj že vsaj dve stvari zanemarjamo iz te teme, kar bi Thomas rekel, da sm prišli do konca... ampak dejmo še tole, če bomo konstruktivni sem seveda zelo za.

No. 1 je napisal/a:

Thomas, zdej pa klanfe klatiš... ista servisna procedura, isti software in isti Apple je... zdej pa brkaš fušarčke, ki menjajo ekrančke, vgrajujejo sim traye brez serijske ipd... seveda se to dogaje, zagotovo pa to ne dela Appe.

Nene... to je misljeno za Nokio pred nekaj leti... Pri nas so recimo zavrnili popravilo, ker je kao bil aparat izpostavljen tekocini... v Avstriji pa so brez vprasanja zadevo postimali ...

Jest je napisal/a:

Nene... to je misljeno za Nokio pred nekaj leti... Pri nas so recimo zavrnili popravilo, ker je kao bil aparat izpostavljen tekocini... v Avstriji pa so brez vprasanja zadevo postimali ...

No ja pred leti je bil tut Apple servis čist nekaj drugega... Si me mal potolažu

No. 1 je napisal/a:

Super, zdej pa samo še najdi kaj v Apple garanciji bolj omejuje potrošnika kot SLO zakonodaja, pa boš boljši kot vsi Apple pravniki-jaz na žalost nisem. Aja v Nokio in Samsung se ne bomo vtikali... seveda tudi oni zelo grdo grešijo po vseh teh vaših navedbah... do včeraj je bilo še v debatah omenjeno, da oni pa ne... ampak pejmo do konca... zdej iščemo kaj v tej n postov višje objavljeni garanciji bolj omejuje potrošnika, kot slovenska zakonodaja. Aja, bistvo smo seveda pozabili, da originalni post ne govori o SLO izdelku ampak o izdelku iz ene druge države, torej sedaj že vsaj dve stvari zanemarjamo iz te teme, kar bi Thomas rekel, da sm prišli do konca... ampak dejmo še tole, če bomo konstruktivni sem seveda zelo za.

Pri tem je Slovenija tudi se bolj kot ne cungalunga drzava... vsaj bila je se do nedolgo nazaj... Si recimo kupil tehnicni izdelek (nic ne bom konkretno o znamkah in napravah) ... nekje v tujini.. in izdelek ima neko evropsko ali "world wide" garancijo... in povsod drugje po evropi so recimo tak izdelek vzeli pod garancijo... edino pri nas si dobil odgovor, da evropska ali world wide garancija pa v SLO ne velja... To je bilo se recimo ne tako dolgo nazaj... za recimo Nokio, Nikon, Canon,... in verjetno se za kaksnega vecjega in bolj znanega svetovnega proizvajalca ... Danes je zadeva malce boljsa...


Ko smo ze ravno pri garancijskih pogojih Apple-a. Kako je recimo s tem, ce v Sloveniji kupljen iPhone, zaradi kakrsnekoli napake zamenjajo. Ali dobis novo garancijo, ki jo slovenska zakonodaja zaenkrat se predpisuje... Sicer se mi pravih clenov sedajle ne ljubi iskati... je pa tako,d a ce je zamenjan cel izdelek ali eden izmed njegovih vitalnih delov, da mora ta izdelek imeti spet novo, vsaj 12 mesecno garancijo ...

Podaljšanje garancijskega roka

483. člen

(1) Pri manjšem popravilu se garancijski rok podaljša za toliko, kolikor časa kupec ni mogel uporabljati stvari.

(2) Če pa je bila stvar zaradi nepravilnega delovanja zamenjana ali bistveno popravljena, začne garancijski rok teči znova od zamenjave oziroma od vrnitve popravljene stvari.

(3) Če je bil zamenjan ali bistveno popravljen le kakšen del stvari, začne garancijski rok znova teči samo za ta del.

Obligacijski zakonik.

Jest je napisal/a:

Pri tem je Slovenija tudi se bolj kot ne cungalunga drzava... vsaj bila je se do nedolgo nazaj... Si recimo kupil tehnicni izdelek (nic ne bom konkretno o znamkah in napravah) ... nekje v tujini.. in izdelek ima neko evropsko ali "world wide" garancijo... in povsod drugje po evropi so recimo tak izdelek vzeli pod garancijo... edino pri nas si dobil odgovor, da evropska ali world wide garancija pa v SLO ne velja... To je bilo se recimo ne tako dolgo nazaj... za recimo Nokio, Nikon, Canon,... in verjetno se za kaksnega vecjega in bolj znanega svetovnega proizvajalca ... Danes je zadeva malce boljsa...

Ampak ta čunga lunga ne pomeni, da je to kršena zakonodaja, daleč od tega... seveda to niso krivi serviserji ampak principali...

Jest je napisal/a:

Ko smo ze ravno pri garancijskih pogojih Apple-a. Kako je recimo s tem, ce v Sloveniji kupljen iPhone, zaradi kakrsnekoli napake zamenjajo. Ali dobis novo garancijo, ki jo slovenska zakonodaja zaenkrat se predpisuje... Sicer se mi pravih clenov sedajle ne ljubi iskati... je pa tako,d a ce je zamenjan cel izdelek ali eden izmed njegovih vitalnih delov, da mora ta izdelek imeti spet novo, vsaj 12 mesecno garancijo ...

Če je v Sloveniji kupljen, potem to drži, zato pa je SiMobil na Emonagramu-če mene vprašaš. Seveda Rok Brumen verjetno tega ne bo spoštoval, čeprav je bil izdelek kupljen od slovenske firme dobroseimamo d.o.o.

Ja, za vsak tak izdelek mora veljati nova, minimalna 12 mesecna garancija..

bmwx6m je napisal/a:

Podaljšanje garancijskega roka 483. člen (1) Pri manjšem popravilu se garancijski rok podaljša za toliko, kolikor časa kupec ni mogel uporabljati stvari. (2) Če pa je bila stvar zaradi nepravilnega delovanja zamenjana ali bistveno popravljena, začne garancijski rok teči znova od zamenjave oziroma od vrnitve popravljene stvari. (3) Če je bil zamenjan ali bistveno popravljen le kakšen del stvari, začne garancijski rok znova teči samo za ta del. Obligacijski zakonik.

To seveda drži, ampak kot prej zapisano za izdelke, ki spadajo v jurisdikcijo tega zakona oz. so kupljeni v Sloveniji.

tomazpog je napisal/a:

Ja, za vsak tak izdelek mora veljati nova, minimalna 12 mesecna garancija..

Še enkrat in še dodatno, DA- ampak izdelek MORA biti kupljen v Sloveniji.

Upam, da zaradi te debate ne bo kaksnih zamer Vse skupaj je zgolj debata... v kateri so udelezeni potrosniki in predstavnik uvoznika in pooblascenega servisa za Apple v Sloveniji Skoda, ker se ne vmesa se predstavnik "tadrugega" pooblascenega servisa v SLO ...

Debata je upam, da koristna za obe strani ...

Thomas, zame niti ni koristna, ker je vse jasno... rade volje razložim, sicer je malo zoprno imet tak uraden status... ampak vse gre, dokler je to konstruktivno in ma nek smisel... najbolj so nesmiselna kr neka nabijanja za bv, neutemeljena, nepreverjena, pavšalna...

Tadrugi servis ima pa na žalost neka svoja stališča, neke svoje probleme... vsekakor pa to ni tema za na forum

dam samo primer:
skurjen iphone in original sim tray z imiem,..


Nazadnje urejal/a jabi22 Pon 19. Dec 2011 22:30; skupaj popravljeno 1 krat

In kaj bi si s tem naredil, da skuriš telefon? Še vedno pa nimaš tray-a s svojo serijsko številko ?

Eni se res trudite ne razumet...

Lahko jo potem edino naprintaš gor... Samo potem ne vidim razloga zakaj tega že zdaj ne bi naredil...

Avtorju sem predlagal naj bolj intenzivno išče prodajalca - da "oglas" v mali oglasi in opiše svoj problem.

Drugače pa pač naj požre teh nekaj €€, kolikor pride popravilo in si s tem prihrani živce ter čas. Šola za večjo pazljivost naslednjič. Tudi sam bom od zdaj bolj pozoren pri nakupih rabljenih telefonov v garanciji.

Lp

Tomzi ima orginalen sim tray, samo da je od drugega telefona.Garancija bi mu morala veljati. In pri nokiah nič ne komplicirajo če imaš ohišje od druge nokie gor. Nokia nima nič v nasprotju z zakonodajo oni lepo zamenjajo in je. Me prav zanima če bi razbit iphone odnesel na servis, če bi mi velja garancija (napaka na matični plošči). Pri noki je šlo skoz brez problema. Tako da nevem kaj ti @no. 1 sanjaš, da je pri noki isto kot pri applu.

@urc

in kako bodo pri skurjenem iphonu ugotovili drugače imei kot pa po sim trayu? verjetno to znajo vendar do takrat že imaš zamenjan iphone,..v zgornjem postu sem napisal da pa bi moral biti vstavljen sim tray ki je original in ima natisnjen imei,..

to pišem le kot primer, da ne bo kdo razumel kot nagovarjanje k goljufiji,..


Nazadnje urejal/a jabi22 Pon 19. Dec 2011 22:22; skupaj popravljeno 1 krat

Ob predpostavki, da je tisti IMEI odtisnjen na trayu, ki ga ima avtor; še v garanciji, ni bil recimo kupljen v Ameriki, na Hrvaškem, ni prijavljen kot ukraden/izgubljen, ni prav zdaj na servisu... Bi mogoče celo ratalo. Vsekakor imamo premalo podatkov in lahko samo ugibamo.

Iz 300 € (toliko bi recimo dobil za rabljenega...) vrednega telefona naredit telefon vreden 0 € in upat da gre čez garancijo je tudi malo tako-tako.


Sicer pa o goljufiji nekako ni v redu govorit, se ti ne zdi ?

Lp

No. 1 je napisal/a:

Super, zdej pa samo še najdi kaj v Apple garanciji bolj omejuje potrošnika kot SLO zakonodaja, pa boš boljši kot vsi Apple pravniki-jaz na žalost nisem. Aja v Nokio in Samsung se ne bomo vtikali... seveda tudi oni zelo grdo grešijo po vseh teh vaših navedbah... do včeraj je bilo še v debatah omenjeno, da oni pa ne... ampak pejmo do konca... zdej iščemo kaj v tej n postov višje objavljeni garanciji bolj omejuje potrošnika, kot slovenska zakonodaja. Aja, bistvo smo seveda pozabili, da originalni post ne govori o SLO izdelku ampak o izdelku iz ene druge države, torej sedaj že vsaj dve stvari zanemarjamo iz te teme, kar bi Thomas rekel, da sm prišli do konca... ampak dejmo še tole, če bomo konstruktivni sem seveda zelo za.

Če ni kupljen v SLO, je debata itan nepotrebna. In ne, nisem brskal po grancijskih listih robe, ki jo imam. N egre za točnio določena določila, gre za princip, da garancija ni nad zakonom (pa nr gre le za garancijo, temveč tudi za vse ostalo v pogodbi) in da v sumljivih primerih dovolj vztrajen potrošnik lahko doseže tudi kaj, kar serviserju ali proizvajalcu pač ne bo všeč ... In kar ni zapisano in kar "na prvo žogo" odklanjata.

Kje je garancija v nesoglasju z zakonodajo?
Recimo v garanciji piše tole:

Citiram:

Za nadomestni proizvod ali del, vključno z uporabniško nameščenim delom, ki je bil nameščen v skladu z navodili Appla, bo veljala preostala garancija Apple proizvoda ali devetdeset (90) dnevna garancija od dneva zamenjave ali popravila, če je to za vas ugodneje.

Ampak po našem zakonu v primeru zamnjave garancijski rok teče znova (12 mesecev). In ker je zakon nad garancijski določili (in kot si sam napisal par postov višje) garancija res začne teči od začetka, ko gre za za zamenjavo za nov telefon.

POtem recimo: garancijska izjava časovno omejuje zahtevke na podlagi stvarne napake na 12 mesecev, pri nas je ta doba daljša (in zato je v garanciji tudi klavzula, da prevlada lokalna zakonodaja). Poleg tega stvarna napaka pri nas itak nima nič z garancijo in nima smisla, da je v garancijski izjavi, ker ta na stvarno napako ne vpliva (to sta čisto ločeni stvari).



Mimogrede: poseg nepooblaščenega servisa še ni razlog za odpoved garancije, najprej morate dokazat, da je odo okvare prišlo ravno zaradi tega posega. Piše celo v garancijskih pogojih:
(f)za poškodbe, ki nastanejo zaradi servisa (vključno z nadgradnjami in razširitvami) s strani kogar koli, ki ni predstavnik Appla ali pooblaščen ponudnik servisnih storitev Apple ("AASP");

in

Pomembno: Ne odpirajte Apple proizvoda. Z odpiranjem Apple proizvoda lahko povzročite škodo, ki ni krita s to garancijo.

Torej odpiranje ne pomeni prenehanja garncije, ampak le, da če s tem povzročiš škodo, zanjo garancija ne velja. Ampak vzročno zvezo mora dokazat prodajalec/proizvajalec.

In tako to, da ni serijske na SIM trayju, ne more voplivat na grancijo za vse ostalo (pa tudi če to piše v garanciji), rauzen če vam uspe dokazat, da je recimo zaslon crknil zato, ker na sim trayju ni prava serijska. V Sloveniji. Good luck, če se vam kdo zapiči v to ...

O tem, da je za zamenjavo sim trayja treba plača polno ceno telefona, pa raje ne bo. Malo si preberi zakonodajo (recimo o do enen strani v pogodbi izrazito neeakopravnih pogojih ipd).

No. 1 je napisal/a:

Ne niso se mu zlagali, ampak s tistim ladlčkom ne dobš SN in ne moreš uveljavljat garancije, torej.... presodi sam kakšen odgovor so mu dali en tvoj post nazaj opevani in poveličevani superiorni tujci

Meni so rekli, da lahko dobim drugega in potem znova uveljavim garancijo. Še pogledali so kateri Apple store bi mi bil najbližji in so kar hitro ugotovili, da se verjetno, zaradi tega ne bom vozil v Nemčijo ali Italijo