cbb je napisal/a:

Jest je napisal/a: alenbec je napisal/a: Mislim, da račun ni nujen, ker preverjajo po serijski. Pri nas kar zahtevajo racun (vsaj tako pisejo drugi, sam se nimam izkusenj s tem) ... saj je taka zakonodaja... Prav tako se ocitno drzijo zakonodaje in se ti garancijski rok podaljsa (dobis novo 12 mesecno garancijo), ko dobis novega... V Italiji recimo sem cakal en mesec... pa se garancijski rok ni podaljsal, ceprav sem dobil novega ... Pri nas NE dobiš nove garancije. Vsaj na EPL ne. Torej, garancija ostaja do dneva, ko je bil aparat prvotno kupljen.

Kar pa je "skregano" z našim zakonom, ki lepo pravi, da se garancija podaljša za čas popravila. Ravno tako mora garancija teči znova, če je artikel zamenjan, ali če so zamenjani njegovi bistveni sestavni deli. Zakon tudi izrecno prepoveduje kakršnokoli omejevanje teh pravic potrošnika. Se pravi, vsaki "slabši" pogoji ne vzdržijo morebitne pritožbe..

To govorim iz naslova garancije. Iz naslova stvarne napake se pa itak ne bi dalo uveljavljat, ker to lahko uveljavljaš samo proti prodajalcu, ne proti servisu. Tega pa v Italiji ne poznajo, ravno tako kot podaljševanja garancije ne.. Tudi niso dolžni še tri leta po preteku garancije držat nadomestne dele, kot pri nas.. No, pa naj še kdo reče, da SLO potrošnik ni car, hehe

tomazpog je napisal/a:

Kar pa je "skregano" z našim zakonom, ki lepo pravi, da se garancija podaljša za čas popravila. Ravno tako mora garancija teči znova, če je artikel zamenjan, ali če so zamenjani njegovi bistveni sestavni deli. Zakon tudi izrecno prepoveduje kakršnokoli omejevanje teh pravic potrošnika. Se pravi, vsaki "slabši" pogoji ne vzdržijo morebitne pritožbe.. To govorim iz naslova garancije. Iz naslova stvarne napake se pa itak ne bi dalo uveljavljat, ker to lahko uveljavljaš samo proti prodajalcu, ne proti servisu. Tega pa v Italiji ne poznajo, ravno tako kot podaljševanja garancije ne.. Tudi niso dolžni še tri leta po preteku garancije držat nadomestne dele, kot pri nas.. No, pa naj še kdo reče, da SLO potrošnik ni car, hehe

To je ze res... ampak po pravici povedano, smo lahko veseli, da nam sploh vzamejo v servis... Sicer pa ti zakoni veljajo za pri nas kupljeno blago. Ce je kupljeno drugje in ga pri nas samo sprejmejo v servis in posredujejo naprej, pa je lahko, da ta zakon ne velja... ... Sicer za nas bi bilo bolje, da bi veljal... po drugi strani pa smo eni redkih, ki imamo tak zakon glede garancij ... Drugje po svetu ni v navadi, da ti dajo novo garancijo na zamenjani izdelek...

cbb je napisal/a:

Jest je napisal/a: alenbec je napisal/a: Mislim, da račun ni nujen, ker preverjajo po serijski. Pri nas kar zahtevajo racun (vsaj tako pisejo drugi, sam se nimam izkusenj s tem) ... saj je taka zakonodaja... Prav tako se ocitno drzijo zakonodaje in se ti garancijski rok podaljsa (dobis novo 12 mesecno garancijo), ko dobis novega... V Italiji recimo sem cakal en mesec... pa se garancijski rok ni podaljsal, ceprav sem dobil novega ... Pri nas NE dobiš nove garancije. Vsaj na EPL ne. Torej, garancija ostaja do dneva, ko je bil aparat prvotno kupljen.

Pri nas DOBIŠ novo garancijo. Vsaj na EPL ja. Torej, novi 12 mesečni garancijski rok mi je začel veljati od dneva aktivacije novega telefona.

Lp,

denisr je napisal/a:

cbb je napisal/a: Jest je napisal/a: alenbec je napisal/a: Mislim, da račun ni nujen, ker preverjajo po serijski. Pri nas kar zahtevajo racun (vsaj tako pisejo drugi, sam se nimam izkusenj s tem) ... saj je taka zakonodaja... Prav tako se ocitno drzijo zakonodaje in se ti garancijski rok podaljsa (dobis novo 12 mesecno garancijo), ko dobis novega... V Italiji recimo sem cakal en mesec... pa se garancijski rok ni podaljsal, ceprav sem dobil novega ... Pri nas NE dobiš nove garancije. Vsaj na EPL ne. Torej, garancija ostaja do dneva, ko je bil aparat prvotno kupljen. Pri nas DOBIŠ novo garancijo. Vsaj na EPL ja. Torej, novi 12 mesečni garancijski rok mi je začel veljati od dneva aktivacije novega telefona. Lp,

Zakaj jo potem v mojem primeru ni? Na EPL?

Niti pri meni ni nov garanzijski rok pri 3gs-u (k sem ga dobil novega v sklopu garancije na EPL-u) ... ? Na apple strani nimam več garancije -.- !?Decembra 2010 se je iztekla garancija... js sm tel menju 1 mesec pred iztekom... zdj pa nimam več garancije...

In tut zdj pr 4-ki k sm jo menju... je isti datum ostuv... torej datum 1. aktivacije... prvega telefona.... -.-

Mislm d se datum prenaša iz stare serijske (torej1. tel) na novo serijsko (refusnished) telefona... kukr sm js opazu ...

Jest je napisal/a:

tomazpog je napisal/a: Kar pa je "skregano" z našim zakonom, ki lepo pravi, da se garancija podaljša za čas popravila. Ravno tako mora garancija teči znova, če je artikel zamenjan, ali če so zamenjani njegovi bistveni sestavni deli. Zakon tudi izrecno prepoveduje kakršnokoli omejevanje teh pravic potrošnika. Se pravi, vsaki "slabši" pogoji ne vzdržijo morebitne pritožbe.. To govorim iz naslova garancije. Iz naslova stvarne napake se pa itak ne bi dalo uveljavljat, ker to lahko uveljavljaš samo proti prodajalcu, ne proti servisu. Tega pa v Italiji ne poznajo, ravno tako kot podaljševanja garancije ne.. Tudi niso dolžni še tri leta po preteku garancije držat nadomestne dele, kot pri nas.. No, pa naj še kdo reče, da SLO potrošnik ni car, hehe To je ze res... ampak po pravici povedano, smo lahko veseli, da nam sploh vzamejo v servis... Sicer pa ti zakoni veljajo za pri nas kupljeno blago. Ce je kupljeno drugje in ga pri nas samo sprejmejo v servis in posredujejo naprej, pa je lahko, da ta zakon ne velja... ... Sicer za nas bi bilo bolje, da bi veljal... po drugi strani pa smo eni redkih, ki imamo tak zakon glede garancij ... Drugje po svetu ni v navadi, da ti dajo novo garancijo na zamenjani izdelek...

Nima veze, če ga prevzamejo upoštevajoč garancijski rok pri nas, se zavežejo na podlagi naših zakonov in so jih dolžni spoštovati. Tu ni pardona, mislim pa, da tudi ni nobenega drobnega tiska glede garancij oz. ne spoštovanja le teh pri posredovanju.


Nazadnje urejal/a lakai Čet 03. Feb 2011 21:05; skupaj popravljeno 1 krat

Ja sam lej... če je stvar kupljena v SLO pod SLO pogoji ja... č je pa iz npr.. italije se pa smatrajo italijanski pogoji garancij.... al pa eng- angleški pogoji... treba prevert tole ... TOČNO....

Ne vem.. dvomim, da zakon to dopušča... in sicer pogoje drugih držav.


Nazadnje urejal/a lakai Čet 03. Feb 2011 21:15; skupaj popravljeno 1 krat

Možno... sam dvomm.. tk k sm prej napsu so mi rekl na servisu na EPL-u... una ženska mi razlagala k sva ene pol ure o tem se pogovarjala:...

pa glede na to d u slo sploh ne prodajajo iphona.. smo lah veseli da mamo servisa! -.-

lakai je napisal/a:

Nima veze, če ga prevzamejo upoštevajoč garancijski rok pri nas, se zavežejo na podlagi naših zakonov in so jih dolžni spoštovati. Tu ni pardona, mislim pa, da tudi ni nobenega drobnega tiska glede garancij oz. ne spoštovanja le teh pri posredovanju.

Nevem, ce je res tako...

Garancija se da za izdelke, ki so v prodaji v Sloveniji... Ti izdelki NISO bili kupljeni v Sloveniji... in si jih kupil z drugacnimi garancijskimi pogoji... Tako,d a je pomoje samo dobra volja pooblascenih servisov, da jih sprejmejo v garancijsko reklamacijo ...

Garancijo pa dobis z nakupom izdelka... Ce torej izdelek kupis v Sloveniji, potem velja slovenska zakonodaja ... ce ga kupis v Italiji, velja italijanska zakonodaja ... itd. ... Tako si jaz to razlagam ...

Jest je napisal/a:

lakai je napisal/a: Nima veze, če ga prevzamejo upoštevajoč garancijski rok pri nas, se zavežejo na podlagi naših zakonov in so jih dolžni spoštovati. Tu ni pardona, mislim pa, da tudi ni nobenega drobnega tiska glede garancij oz. ne spoštovanja le teh pri posredovanju. Nevem, ce je res tako... Garancija se da za izdelke, ki so v prodaji v Sloveniji... Ti izdelki NISO bili kupljeni v Sloveniji... in si jih kupil z drugacnimi garancijskimi pogoji... Tako,d a je pomoje samo dobra volja pooblascenih servisov, da jih sprejmejo v garancijsko reklamacijo ... Garancijo pa dobis z nakupom izdelka... Ce torej izdelek kupis v Sloveniji, potem velja slovenska zakonodaja ... ce ga kupis v Italiji, velja italijanska zakonodaja ... itd. ... Tako si jaz to razlagam ...

p.. tko k sm js zgori napisu... tm k ga kupš... od tm velja.. njihova zakonodaja... in ja... lah smo veseli d nerabmo hodt u trst pa london na official servise =)

No ja, torej ga daš v garancijo pod ITA pogoji (v primeru nakupa v Italiji), ali je v tem primeru kje kakšno primerno opozorilo? Ne vem... vem pa, da je glede teh garancijskih zadev kr malce zmeda v EU...

Vseeno pa mislim, da ne morejo vsi kr tako jemati stvari v garancijo in se morajo držati nekega zakona, sploh v primeru določenih zapletov... no ne vem.

lakai je napisal/a:

No ja, torej ga daš v garancijo pod ITA pogoji (v primeru nakupa v Italiji), ali je v tem primeru kje kakšno primerno opozorilo? Ne vem... vem pa, da je glede teh garancijskih zadev kr malce zmeda v EU... Vseeno pa mislim, da ne morejo vsi kr tako jemati stvari v garancijo in se morajo držati nekega zakona, sploh v primeru določenih zapletov... no ne vem.

Kot ze napisano... smo pomoje lahko veseli, da gre lahko po tej poti ... ... Da ni treba v UK posiljat, ce je kaj narobe...

Torej dejansko so v veljavi pogoji države, kjer je izdelek bil kupljen, Zanimivo

Citiram:

Spoštovani! Ob nakupu ste sprejeli garancijske pogoje, ki so skladni z zakonodajo tiste države, v kateri je izdelek kupljen. Predlagam Vam, da se obrnete na prodajalca, ki bi Vam moral priložiti garancijske pogoje. V ZDA velja, da ima izdelek garancijo 365 dni, na zamenjani ali popravljeni izdelek pa dobite garancijo 90 dni (če se izdelek pokvari npr. 350. dan, zamenjanega dobite 353. dan in temu prištejete 90 dni). Izdelki, ki so kupljeni v Sloveniji, pa imajo skladno z zakonodajo 365 dni garancije, če pa izdelek zamenjamo z novim, pa Vam tudi na zamenjani izdelek pripada nova garancija, ki traja enako kot pri osnovnem aparatu. Lep pozdrav!

lakai je napisal/a:

Torej dejansko so v veljavi pogoji države, kjer je izdelek bil kupljen, Zanimivo

Od koga pa je ta odgovor? EPL, Pro Servis? ... Je pa nekako logicno, da je tako ... Edino nevem, kako to, da so eni vseeno dobili novo garancijo. Mogoce postopki se niso bili uteceni... in nov aparat ni bil oznacen kot zamenjava ...

EPL. Hja... vpršanje kaj je bilo s temi.
No zdaj se vsaj ve, da se lahko sklicuješ le na pogoje države v kateri si telefon kupil, in ne na naše garancijske pogoje.

Jest je napisal/a:

lakai je napisal/a: Torej dejansko so v veljavi pogoji države, kjer je izdelek bil kupljen, Zanimivo Od koga pa je ta odgovor? EPL, Pro Servis? ... Je pa nekako logicno, da je tako ... Edino nevem, kako to, da so eni vseeno dobili novo garancijo. Mogoce postopki se niso bili uteceni... in nov aparat ni bil oznacen kot zamenjava ...

Samo, a to pomeni, da ti morajo sprejeti pri nas na servis italijanski iPhone tudi, ko je star med 1 in 2 letoma? Glede na to, da imajo tam garancijo 2 leti?

Ne... tudi tam ti pri Applu ne bodo vzeli takega telefona v servis.

"Podaljšano" garancijo naj bi kril prodajalec. Čeprav ne vem, kako naj bi to delovalo. Če bi bil jaz prodajalec, takega artikla gotovo ne bi prodajal.

To so morali v ITA očitno nekako uskladiti zakonodoja ali narediti izjemo glede iPhone-ov... Pomoje.