Upam, da bo tu storitev na bistveno visjem nivoju kot pri ... Saj veste kje

jaz samo ne razumem, kaj mislijo tam popravljat če ti v tujini takoj oz. po nekaj dneh dajo nov telefon. ne razumem pač

Ni kaj razumet. Trust me on that.

torej bomo telefone še vedno nosili nazaj v italijo?

jas sem razumel da v tujini dobiš popolnoma nov telefon če je s tvojim karkoli narobe ne pa refurbished? a mate ziher prav? oz. je kdo že naredil zamenjavo?

Kak to mislis, ni kaj za razumet? Kot povedano, dobis v tujini nove le v Apple storih, drugace ti poslejo naknadno refurbished model.

In zakaj mislite, da certificiran servis ni dovolj dober? Ce znajo tipi na youtubu popravit iphone, ga bodo valda na uradnem servisu tudi znali, pa se garancije ne zgubis.

Seveda, bi pa tudi jaz mel rajsi novi telefon, kot pa popravljenega.

aa, ok hvala

Nekak se mešajo raznorazne stvari, pa lahko marsikaj pojasnim.

Apple ima servisno proceduro za izdelke iz družine iPod, kamor spada tudi iPhone popolnoma jasno in enostavno. Nič se ne šraufa, nič se ne lima, lota, sestavlja, razstavlja... servis je takšen, da se izdelek zamenja z drugim-novim.

Seveda brez škatle, CD-jev, navodil, slušalk, polnilcev... nikjer ne dobiš refurbished in zgodbica o Apple storih z novimi, drugje pa refurbished je kr neki pa na pamet.

Torej če je v garanciji in imaš nevem kaj, pomeni da dobiš kar drugega, če ni v garanciji pa je ena cena za popravilo ne glede na napako. Vse ostalo kar je možno tipa menjava šipe, gumba, vibre... pa ni uradni servis ampak šraufanje, ki ga ne dela Apple ali kdorkoli za Apple, ampak je po načelu znajdi se z deli iz tajvana. Seveda je to lahko veliko ceneje...

mikrohard je napisal/a:

Meni so garancijski pogoji Appla v tem primeru jasni... in sicer velja garancija od dneva aktivacije (vsaj glede na njihove podatke). V Sloveniji pa velja od dneva nakupa (datuma na računu)?

Kaj pa če ga sploh ne aktiviraš, bo potem večno v garanciji? Jest ma že tak primer in 12 mesecev od nakupa je mimo ...

Za slovensko zakonodajo vem, da je zelo jasna-datum nakupa oz. dobave, bomo videli kako bo to v praksi.

Če si že pri tej temi npr. iz ZDA servisiran-zamenjan iPod nima še eno leto garancije, po SLO zakonodaji pa ima. Šteje seveda tista zakonodaja, ki si jo sprejel ob nakupu v tisti državi, zato je to kar bolj kompleksno vprašanje kot da ali ne in kaj ja in kaj ne.

Mislim, da neaktivirani izdelki enostavno niso opravičeni do garancije (saj je tak telefon iz applovega vidika samo na emergency screenu, jailbreakani pa tako ali tako niso opravičeni do garancije)... izjema bi bila seveda, če aktivacija ni zabeležena zaradi napake v njihovem sistemu (imam tudi sam en tak telefon, ki se uradno aktivira, pri applu pa ta aktivacija ni zabeležena). V tem primeru se strinjam, da je treba upoštevati datum nakupa.

No. 1 je napisal/a:

Kaj pa če ga sploh ne aktiviraš, bo potem večno v garanciji? Jest ma že tak primer in 12 mesecev od nakupa je mimo ...

Moj 3GS je normalno aktiviran (ze veckrat... pri vsakem restoru ), nejailbreakan, nalozen firmware 4.1 ... je bil pa kupljen v Vodafone v Italiji... in tam so rekli, da je garancija 24 mesecev... Bom porocal, ko bom ob priliki sel tja, da ga reklamiram, ker home gumb nekaj zafrkava... pa je ze vec kot eno leto od nakupa (kupljen je bil drugi dan uradne prodaje lani ... torej 9.6.).

--


Nazadnje urejal/a Gost Čet 09. Sep 2010 18:13; skupaj popravljeno 1 krat

Evo... tudi novicka glede EPLja >> http://www.mobile.si/articles/epl-uradni-servis-apple-iphone.html

Boris42 je napisal/a:

M, preveri svoje podatke, to namreč ne drži (no, morda velja zate). Na Pro-servisu lahko servisiraš tudi iPad, čisto uradno.

Morda znas razlozit, zakaj v tujini ne popravljajo iPhonov pro nas pa jih bodo?

sussi je napisal/a:

jaz samo ne razumem, kaj mislijo tam popravljat če ti v tujini takoj oz. po nekaj dneh dajo nov telefon. ne razumem pač

Proizvodna cena Iphona je tako nizka da je vsaka servisna ura dražja zato je ceneje telefon zamenjat kot pa, da se serviser ukvarja z njim uro ali več.

MaTiCeK je napisal/a:

Boris42 je napisal/a: M, preveri svoje podatke, to namreč ne drži (no, morda velja zate). Na Pro-servisu lahko servisiraš tudi iPad, čisto uradno. Morda znas razlozit, zakaj v tujini ne popravljajo iPhonov pro nas pa jih bodo?

Saj je bilo napsiano, da jih v garanciji NE popravljajo... Samo, ce je izvengarancijsko popravilo ... Vsaj tako sem jaz zastopil ...

Jest v EPLjevem mailu pise za vsa garancijska in izven garancijska popravila iPhonov.

MaTiCeK je napisal/a:

Jest v EPLjevem mailu pise za vsa garancijska in izven garancijska popravila iPhonov.

Pise tocno takole: ki ponuja celovito obravnavo garancijskih in izven garancijskih popravil izdelkov Apple. ...

To NE pomeni, da jih popravljajo ampak nudijo celovito OBRAVNAVO .. Torej prineses k njim, oni to posljejo na centralni servis, dobijo nazaj drugega (ce je upravicena garancijska napaka)... in te obvestijo,d a lahko prides iskat... Tako so imeli ze sedaj recimo za iPod-e ... ki se ze dlje uradno prodajajo pri nas ... Ce pa je izvengarancijski, pa so verjetno usposobljeni, da sami kaj razdrejo in narocijo samo ustrezen del ... seveda se verjetno prej posvetujejo s stranko o stroskih takega popravila ...

Včeraj sem dobil od EPL mail, kjer v naslovu piše:

"Novo v Sloveniji
EPL je postal uradni servis za Spple iPhone, tako
opravljamo vsa garancijska in izven garancijska popravila
..."

Sicer jih pa komot kdo pokliče, pa bojo povedal.

Sem poklical, delajo obojni isto kot v tujini. To je mejnik za slovensko Apple skupnost! Pomoje iPhone prihaja fantje.