Pozdravljeni.

Imam eno tezavo in sicer, v prejsnjem tednu mi je iTunes.com pobral dvakrat po 29,49€. Zakaj in kako mi ni jasno, glede na to da sem narocen izkljucno na iCloud za 1€. V nobeni zgodovini nakupov ni prav nic drugega kot iCloud, od kje torej teh 60€?

Na bančnem izpisku pise itunes.com/bill.

Gre za kaksen nateg?

Hvala za pomoc.

Če greš na ta link, ki si ga objavil imaš vsa navodila kaj narediti.

Apple sigurno ni kar tako ti nekaj kasiral. Nekaj si moral kupiti. Sicer pa v Accountu vidis zadnje nakupe in hkrati ce ti kasirajo kaj dobis se mail.

Torej vsem hvala za pomoc, ampak to sem ze vse preveril. Niti enega nakupa ali narocnine nimam, le icloud ki stane 1€. Tudi mail sem dobil le za icloud in nic drugega, tako da res nevem kaj bi to lahko bilo..

Trenutno sem odstranil kartico iz nacina placila.

Naj pisem na support?

Ne vem kaj čakaš.

Si morda kdaj nalozil aplikacijo ki po dolocenem casu zahteva narocnino in imas omogocen da avtomatsko pobere letno clanarino dol? Imas morda nastiman family share , ec uporabnikov in imas umaknjeno tam pod nastavitvami da te opozori ko nekdo nekaj kupi?tole je res sumljivo glede na znesek nvem preveri da ti kak app ne pobira denarja dol.
Recimo gym radio je 3 mesce zaston potem ti vzame 19,99€ na leto in avtomatsko trga do prekinitve drugace pa tako kot so pisali poklici na support bojo pomagal in boste resil so zelo dobri na apple supportu.

neicheq je napisal/a:

Naj pisem na support?

Vsi odgovori se skrivajo na linku, ki si ga objavil Edino legitimno vprašanje te teme bi bilo ali je ta link varno obiskati, kar pa ti lahko brez slabe vesti zatrdim, da je.

A si ti preveril mogoče na iTunes v Transaction history, kaj ti je pobralo dol?

Logično da ti bo na izpisku pisalo samo iTunes Bill, saj tudi v Mercatorju ko kupiš zadevo piše samo naziv trgovine in ne vsak izdelek posebej.

Če ti tam ne piše, pa ti je nekdo drug pobral dol denar, Apple zagotovo ne.

Če nimaš na Transaction history teh dveh terjatev, potem je bil tvoj Account kompromitiran (mogoče tudi kartica) in zamenjaj vsa gesla in nastavi dvojno avtentikacijo.

Ker meni se vse do minute natančno ujema na iTunes in na izpisku.

https://support.apple.com/en-us/HT204088