Pred mesecem dni sem prvič poslal Imac-a na servis (pro servis) zaradi črt na zaslonu, računalnik ima do sredine decembra dodatno garancijo (plus) od takrat sem ga dobil nazaj (menjana grafična) vendar je bila napaka še zmeraj prisotna. Odnesel sem ga ponovno na servis( ponovno prijavil napako) in sedaj je drugič na servisu vendar bo garancija v tem času potekla. Zanima me ali imam pravico uveljavljati garancijo v kolikor bo imac ponovno nepopravljen?

Težava je da je napaka občasna in jo je teško zaznati po nekaj minutah uporabe, zato sem tudi prvič prevzel računalnik iz servisa.
Je imel kdo podobno izkušjo?

Povprašal sem glede podaljšanja garancije za čas servisa vendar pravijo da to velja le za standardno garancijo.

ja te dodatne garancije plus/se zgodi itd. imajo čisto svoje pogoje in načeloma niso garancije ampak zavarovanja -tako bi se morala tudi tržiti.

Meni so pred kratkim zamenjali grafično na iMacu 27 mid 2011 in sedaj velja garancija na grafično 3mesece nevem zakaj pri tebi ne bi bilo tako v končni fazi pa so oni tebi dali nepopravljen iMac??

Ker na PROSERVISU nimajo pojma, so sami šalabajzerji

Ja to mi je znano, na menjan kos imam garancijo, stvar je da se napaka še zmeraj pojavlja, torej ni bila grafična kriva kot so oni pogruntali in bojo sedaj ponovno nekaj menjali..
če tudi ta drugi del ne bo rešil težave ali lahko potem reklamiram popravilo? saj v roku garancije (2x v enem mesecu) niso odpravili težave? stvar je da meni garancija oz to zavarovanje poteče če so oni šalabajzerji in ne najdejo težave toliko časa da meni garancija poteče kdo bo potem kril ponovno popravilo izven garancije ?

Nesi na EPL

Danes kupla v EPLU macbook aira in tudi dodatno zavarovanje (Triglav) poleg garancije, za kar sm plačala 96€ in prodajalec mi dvakrat! zagotovi da to vkljucuje tudi okvare vhodov, pregiba ekrana, mehanskih poškodb in udara strele (kar je bil moj primaren namen nakupa zavarovanja ker zivim na takem obmocju kjer kar naprej seka nekaj)... In zdej doma preberem polico (tam mi jo niti na vpogled niso dali) in vidim, da vse skup nic ne vkljucuje razen tistih par osnovnih zadev, ki so naoisane tudi v garanciji...

A mi oahko nekdo razloži kaj zdej paše notr in kaj ne, ter kako zadevo skenslam, ker so mi žal popolnoma napačne informacije dali

Tnx!

http://www.epl.si/?id=5L69

Glede na znesek predvidevam, da si zavarovala naslednje:

VARIANTA B - Mac, iPad in iPod
zavarovanje podaljšane garancije in nenamernih škod

Pogoji so na voljo tukaj >> http://www.epl.si/images/pogoji.pdf

Sicer pa bo najbolje, da povprasas direktno pri EPL, kako je s tem, kar so ti obljubljali... In to cimprej, dokler je se sveze ...

Mislim da zavarovalnica ne krije škode posledic udara strele, če doma ne uporabljaš pravih prednapetosntih zaščit. Se pravi v glavni omarici plus prednapetostni podaljšek.

Če vse to uporabljaš, skoraj ne pride do elektronskih okvar.

Tako kot podaljšek od podjetja Iskra Zaščite, krije do 30.000 eur škode na elektronskih napravah, le v primeru, da uporabljaš njihove prednapetostne varovalke v glavni omarici. Kar pa marsikdo neve..


primer:
Ravnokar sem v fazi končanja kopalnice. Zavarovalnica krije škode pri poplavi, recimo iz pralnega stroja. Sliši se super. Ampak, da ti krije to škodo, rabiš še posebni talni odtok pri morebitni poplavi. Skratka hočem povedati, da se vse sliši super, dokler ne preberš res tistega malega drobnega tiska, ali drugače povedano zahtev za povrnitev stroškov.

Pazi to kaj ti kdo zagotavlja, ustno ne velja nič vse je na papirju pa saj kar ne morem verjeti, da odbstajajo tako naivni ljudje oprosti sam res....

Ko prodajalec prodaja obljublja marsikaj samo to lebetanje meni ne pomeni preveč, ker dokler ni podprto z kako verodostojno dokumentacijo biznisa ne bo.


Drobni tisk nujno zlo treba je brat nujno in vedno si vzemi čas in preberi vse, če ti kaj ni jasno vprašaj na zavarovalnico oziroma prodajalca naj ti raztolmači.

DeJc0 je napisal/a:

Pazi to kaj ti kdo zagotavlja, ustno ne velja nič vse je na papirju pa saj kar ne morem verjeti, da odbstajajo tako naivni ljudje oprosti sam res.... Ko prodajalec prodaja obljublja marsikaj samo to lebetanje meni ne pomeni preveč, ker dokler ni podprto z kako verodostojno dokumentacijo biznisa ne bo. Drobni tisk nujno zlo treba je brat nujno in vedno si vzemi čas in preberi vse, če ti kaj ni jasno vprašaj na zavarovalnico oziroma prodajalca naj ti raztolmači.

Tudi pri papirjih je treba pazit.

Vsak pravnik drugače razlaga zadeve ... žal.