Pozdravljeni,

Imam težavo z uveljavljanjem garancije v Italiji. Gre za odklenjeno 4ko, kupljeno v MediaWorld, pred manj kot 2 letoma. V trgovini trdijo, da se pri njih ne da uveljavljati garancije za iphone, in naj se kontaktira apple in uredi pošiljanje naprave k njim. Vendar kolikor vem, apple po preteku 1 leta nima več nič z garancijo naprave in bi jo moral uveljavljati pri prodajalcu?

Torej kaj mi svetujete? Račun imam, vendar se hočejo v trgovini zgleda izogniti popravilu.

Hvala za nasvete.

Pa si prepričan, da imaš veljavno garancijo več kot eno leto? Si preveril na strani od appla?

kolikor vem je v italiji po zakonu 2 leti garancija za telefone.. apple pa ponuja sam eno leto kot povsod, tako tudi pise na servisni strani..

To menda velja samo za tiste, ki so kupljeni pri operaterju (Vodafone, TIM, ...) ... Ker ce je kupljen v Apple Store v ITA (Milano, Rim, Bergamo,...) tudi menda nima 24 mesecev... ampak samo 12 mesecev... tako kot povsod drugje po svetu ...

Dosedaj, ko sem spraseval za link do zakona, ga se noben ni znal citirati ...

Sam sem imel iPhone 3G ali 3GS, kupljen pri Vodafone Italija... in tam sem tudi uspesno ze za dva iPhone-a uveljavljal garancijo po preteku 12-ih mesecev ... Edino trajalo je dolgo... enkrat tri tedne, drugic pa skoraj en mesec, da so me poklicali oz. mi poslali SMS, da lahko pridem iskat ...

tukaj je pdf na applovi strani ki govori o 2 letni garanciji..
drugace pa so italijani pred 3tedni zagrozili applu da ce ne bodo spostovali 2 letne garancije jim podo prepovedali prodajo.

italijani imajo na splosno garancijo za elektroniko zakonsko doloceno na 2 leti..

problem je le kako prepricati, oz koga sploh, apple ali mediaworld, naj vzamejo napravo v popravilo, ker sam ne govorim italijansko..

če je kupljen preko operaterja,potem velja 24 mesecev… vsaj bilo je tako,razen če niso kaj spreminjali. sam sem imel 3GS in mi je veljala garancija 24 mesecev,kar mi je pisalo tudi na računu…od takrat je minilo že kar nekaj časa… lahko da se je kaj spremenilo.

no da napisem se zakljucek zgodbe..

po drugem pregovarjanju v trgovini so sprejeli aparat v garancijo. trgovina se upira ker je drugo leto garancije njen strosek, tako da se tujce verjetno se bolj poskusijo znebiti. sedaj bodo poslali aparat applu, so pa takoj povedali da zaradi italijanskih dopustov bo verjetno prisel nazaj sele naslednji mesec..