Bom poskušal čimbolj opisat kaj se dogaja s telefonom. S telefonom občasno ne morem klicati, ker ko izberem številko in pritisnem "kliči" v slušalki slišim svoj lastni odmev, ne slišim zvonenja, zveza se sicer vzpostavi ampak mene nihče ne sliši. Prekinem zvezo poskusim znova, vse ok.

HW or SW failure?

Brand new setup je bil narejen, telefon je star en teden.

Hvala.

I.

to kar praviš izgleda bolj kot hardware problem. Probaj naredit svež restore in če bo še zmeraj tako, ga nesi na servis.

Tudi sam imam iphone 4s, kupljen pri simobilu, z isto težavo. Dejansko pri izhodnih klicih ne slišiš zvonenja in sploh ne veš, da klic že teče. Zadevo lahko začasno rešiš s tem, da vklopiš in izklopiš speaker. V angleščini se zadeva imenuje outgoing call no audio in na applovem forumu je tema s 105-timi stranmi. Kljub temu apple še ni komentiral problema, nekateri pravijo, da naj bi ios 5.1 zadevo rešil. Seveda bi morala priti v poštev tudi menjava telefona, kar pa v Sloveniji z odsotnostjo apple stora najbrž ni tako lahek posel.

Jaz sem imel podobni problem, na servisu sem dobil nov aparat. lp

sensei je napisal/a:

Jaz sem imel podobni problem, na servisu sem dobil nov aparat. lp

Tudi sam sem telefon dal na servis, čakam outcome.
Hvala obema.

Jst imam problem z 4ico. Ko želim poklicati nekoga, sploh ne zvoni. Ko želim prekiniti, pa piše samo end call. Ko stisnem home tipko in nato kliknem aplikacijo za klicanje, mi vrže zopet enak klic in ko pritisnem end call, zopet se ustavi. Drugi klicatelji me ne morejo dobiti, ker mi enostavno ne zvoni. Njim pa zvoni normalno, jst pa še neodgovorjenga klica ne dobim. Tudi sms ne morem pošiljati.

Sedaj sem naredil restore, pa da vidmo če bo kaj boljše...sem pa že dovolj slišal da je 5.0.1 zelo hroščast, tako da komaj čakam na izzid 5.1

@spacestar
tudi meni se to dogaja vsak dan...
Ga nesem nazaj na Simobil, pa da vidimo.

ali ga lahko nesem sam direktno na servis in kateri?

Če je kupljen pri SiMobil-u, potem preko njih. ČE pa je kupljen v prosti prodaji, potem pa na uradni servis.

Emonagram d.o.o.
Brnčičeva 41, 1000 Ljubljana, Slovenija

felix je napisal/a:

Emonagram d.o.o. Brnčičeva 41, 1000 Ljubljana, Slovenija

To že, ampak a ni tako, da ga v "reklamacijski postopek" najprej prevzame SiMobil?

Ne vem. Mene moti predvsem to, da vsak sprašuje kdo je serviser od simobila. Vse jim pa piše v garancijskem listu, lahko pa tudi pokličejo na simobil in vprašajo. Sigurno dobijo prej odgovor in točen odgovor.

hvala.

Sem pa vmes že tudi našel serviserja.

Milko je napisal/a:

Jst imam problem z 4ico. Ko želim poklicati nekoga, sploh ne zvoni. Ko želim prekiniti, pa piše samo end call. Ko stisnem home tipko in nato kliknem aplikacijo za klicanje, mi vrže zopet enak klic in ko pritisnem end call, zopet se ustavi. Drugi klicatelji me ne morejo dobiti, ker mi enostavno ne zvoni. Njim pa zvoni normalno, jst pa še neodgovorjenga klica ne dobim. Tudi sms ne morem pošiljati. Sedaj sem naredil restore, pa da vidmo če bo kaj boljše...sem pa že dovolj slišal da je 5.0.1 zelo hroščast, tako da komaj čakam na izzid 5.1

Danes dopoldan sem imel natanko iste probleme. Po vseh mukah z reseti in nasvetih z raznih forumov, mi je en odgovor le pomagal.
Človek je imel isti problem in je klical svojega ponudnika AT&T, kjer so mu svetovali naj izklopi 3G in cellular data, ter jih ponovno vklopi. Sem poizkusil...in YESSSSSS, spet vse dela kot mora.
Vzrok naj bi bil, kakor sem razumel, v kratki prekinitvi signala, ki naj ga iphone ne bi znal postavit nazaj. Kje je problem pa tudi sami ne vejo.
OK meni spet dela in upam, da bo tole pomagalo še komu

Puck0 je napisal/a:

To že, ampak a ni tako, da ga v "reklamacijski postopek" najprej prevzame SiMobil?

Saj Emonagram je Si.mobilov pooblasceni serviser... in ta servis je tudi napisan v garancijskem listu, ki ga prjmes ob nakupu Si.mobilovega iPhone-a ... Po slovenski zakonodaji pa lahko izdelek za garancijsko porpavilo oddas na prodajnem mestu ali pri pooblascenem servisu... Ponavadi je hitreje, ce ga oddas direktno na servisu... ker od prodajnega mesta potem potuje naprej do servisa in mora spet priti nazaj do prodajnega mesta... Ugotovili smo ze, da je dostavna sluzba, ki jo uproablja Si.mobil, dokaj pocasna... in se hitro izgubi nekaj dni ...

aaaa tako?
Ker v standardnih reklamacijskih postopkih je tako, da ne morš "preskočit" dealerja in sam recimo ukrepati pri serviserju.

Primer: stranka, ki prinese reklamacijsko blago, ga pusti pri meni in ne pri osebi, ki recimo opravi popravilo.

Edino to glede počasne storitve simobila bi imel pripombo, da sam sem ga nesel v ponedeljek popoldan na servis, v petek pa sem že dobil nov telefon nazaj, ker starega niso mogli popraviti. Meni osebno se to zdi dokaj hitro.

Recimo zate, lahko ti povem da je moja zamenjava na EPLu trajala natanko 2 dni

Ampak moraš razumeti, da nismo vsi iz ljubljane. Kar pomeni, da bi moral sam poslati telefon na servis, plačati poštnino, nato pa še enkrat plačati poštnino, ko ti telefon pošljejo nazaj. Recimo v tem primeru, da bi ga sam poslal, ne verjamem da bi se vsekupaj uredilo hitreje kot se je, mogoče en dan hitreje, ampak to ne igra tako velike vloge + stroški pošiljanja bi morali biti kriti z moje strani.

Če pa si iz Lj oz vsaj iz bližje okolice je pa jasno, da se ti bolj splača osebno nesti na servis.

amacar je napisal/a:

Edino to glede počasne storitve simobila bi imel pripombo, da sam sem ga nesel v ponedeljek popoldan na servis, v petek pa sem že dobil nov telefon nazaj, ker starega niso mogli popraviti. Meni osebno se to zdi dokaj hitro.

Pri EPLju smo navajeni, da ponavadi dobis zamenjan iPhone naslednji dan, ce ga prineses do 11 ali 12 ure ...

Za Emonagram pa se spomnim, da so pisali, da zadeva kar traja nekaj casa ... Sam imam pa izkusnje s pocasnostjo Si.mobilove dostavne sluzbe, ko sem kupil eno Nokio in jo prinesel domov, pa ni delala... Sem jo naslednji dan nesel nazaj na Si.mobil v upanju, da bom tako dobil drug aparat... pa se ga samo prevzeli in poslali na Teleray ... dobil sem novega sele po nekaj vec kot enem tednu ...

amacar je napisal/a:

Ampak moraš razumeti, da nismo vsi iz ljubljane. Kar pomeni, da bi moral sam poslati telefon na servis, plačati poštnino, nato pa še enkrat plačati poštnino, ko ti telefon pošljejo nazaj. Recimo v tem primeru, da bi ga sam poslal, ne verjamem da bi se vsekupaj uredilo hitreje kot se je, mogoče en dan hitreje, ampak to ne igra tako velike vloge + stroški pošiljanja bi morali biti kriti z moje strani. Če pa si iz Lj oz vsaj iz bližje okolice je pa jasno, da se ti bolj splača osebno nesti na servis.

Stroski posiljanja v servis naj bi po zakonodaji placal prozivajalec ...

http://www.uradni-list.si/1/content?id=51154

19. člen

Stroške za material, nadomestne dele, delo, prenos in prevoz izdelkov, ki nastanejo pri odpravljanju okvar oziroma pri nadomestitvi izdelka z novim na podlagi garancije, plača proizvajalec.