Shiller je za Apple povedal, da bodo telefoni, ki so jih uporabniki odklenili s pomočjo uporabe programskih dodatkov verjetno v večini primerov postali paralizirani ob naslednji nadgradnji programske opreme. Povedla je, da so nekateri ti programi naredili telefonom veliko škodo, kar zadeva programsko opremo, za kar pa Apple ne more odgovarjati.