imam problem

nism nek tech guru in se ne razumem prou velik v tehniko. tkole je: imam 2g i phone že 3 leta, do danes je delal vse OK, servisirou mi ga je en frend, ki se stem ukvaraja, zdej je pa na dopustu in sm nemočn. gre se za mikrofon (ušesni),. zelo slabo se sliši sogovornik, šumi. nevem kaj je. mislite da je mikrofon fuč? prosim če mi lahko kdo pomaga pri tem problemu.
hvala!