Telekom me je obvestil da bo čez 30 dni spremenil splošne pogoje uporabe svojih storitev.

Pri istem ponudniku imam sklenjeno naročniško pogodbo (mobilne in fiksne storitve) brez telefona!!!, ki sem jo sklenil pred 12 meseci, preostane mi še 12 mesecev naročniškega razmerja. Imam vezavo za 24 mesecev, v prvi polovici 50% popusta, potem brez popusta,


v 9 členu naročniške pogodbe je razvidno da v primeru enostranske prekinitve pogodbe, sem dolžan poravanati vse popuste, ki sem jih prejel za čas veljave naročniškega razmerja.


9. člen (velja za točke: 1 iz Tabele 1)
V primeru:
• da bo naročnik enostransko prekinil naročniško razmerje za posamezno storitev pred iztekom obdobja vezave naročniškega razmerja, kot je
navedeno v Tabeli 1

Telekom Slovenije na zadnjem mesečnem računu za opravljene storitve ali na posebnem računu v enkratnem znesku zaračuna:

• v primeru nakupa storitve - prejete ugodnosti oz. popuste v sorazmernem deležu glede na čas trajanja naročniškega razmerja. Način
zaračunavanja sorazmernega deleža obveznosti je opredeljen v prodajni ponudbi za posamezno storitev;


V splošnih pogojih uporabe pa je navedeno (podajam samo izsek členov)

https://www.telekom.si/media/1ovdqeb2/splosni_pogoji_uporabe_elektronskih_komunikacijskih_storitev_druzbe_telekom_slovenije__d_d_.pdf

2.15. O vsaki spremembi pogojev, določenih v naročniški pogodbi,
morajo biti naročniki obveščeni najmanj trideset (30) dni pred
predlagano uveljavitvijo sprememb. Pri tem imajo pravico v roku
šestdeset (60) dni od prejema obvestila, brez odpovednega roka,
brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja (v
nadaljevanju NR) oziroma drugih administrativnih stroškov, brez
pogodbene kazni, zneskov prejetih ugodnosti ali drugih
dogovorjenih nadomestil, odstopiti od naročniške pogodbe, če se s
predlaganimi spremembami ne strinjajo. Posledice odstopa od
naročniške pogodbe so opredeljene v točkah 9.5. in 9.8. teh SPU.
Če naročnik ne odstopi od naročniške pogodbe v tem roku, se
šteje, da s spremenjenimi pogoji soglaša.

9.5. Naročnik se obvezuje, da bo v primeru prenehanja NR na zahtevo
Telekoma Slovenije vrnil terminalsko opremo, ki je last Telekoma
Slovenije (na primer: kartico SIM, modem, NEO Smartbox). Če
naročnik v roku petih (5) dni po prejemu zahteve ne vrne
terminalske opreme in druge opreme, se mu vsa oprema zaračuna
po Ceniku. Prav tako se naročniku ob vrnitvi opreme zaračuna vsa
manjkajoča in poškodovana oprema.
9.6. Telekom Slovenije si pridržuje pravico, da v primeru ne vračila
opreme s strani naročnika, demontažo opreme opravi sam in
stroške tega zaračuna po Ceniku. V tem primeru naročniku ne
zaračuna opreme v skladu s točko 9.5. teh SPU.

9.8. Če naročnik odstopiti od naročniške pogodbe, zaradi spremembe
pogodbenih pogojev, kot izhaja iz točk 2.15. in 2.18. teh SPU,
odstop ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti
naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih
obveznosti naročnika. Naročnik, ki je ob sklenitvi NR prejel
terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko v takem primeru pri
odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave
izbira, ali bo Telekomu Slovenije povrnil znesek, ki ustreza
sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme
in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko
opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, ob upoštevanju
njene normalne rabe in plačal uporabnino za čas uporabe
terminalske opreme, Telekom Slovenije pa mu bo vrnil kupnino.
Naročniku, ki želi izkoristiti odstopno upravičenje, lahko Telekom
Slovenije v zameno ponudi, da ohrani NR v veljavi pod pogoji,
določenimi v obstoječi pogodbi.



Če prav razumem jim napišem mail v katerem jim pojasnim svoje nestrinjanje s spremembo pogojev in cenikov in čimprejšnjo prekinitev pogodbe. Drži?

Tako je. Tako sem jaz naredil na T2 za televizijo in šel na A1.

Mogoče velja omeniti, da se zate akcijska cena ob vezavi ne bo spremenila do konca vezave. Seveda pa, če se močno ne strinjaš s spremembami, le hitro stran

Hvala za odgovore.
Rad bi prebegnil drugam. Bom še ugotovil price/performance drugih operaterjev. Pa mi je to idealna prilika.

Je pa fora, da bojo vsem začel zaračunavat maile (siol.net in siol.com). Tudi tiste ki jih je folk dobil ob razmerju kot brezplačne.

Jabolcnik je napisal/a:

Hvala za odgovore. Rad bi prebegnil drugam. Bom še ugotovil price/performance drugih operaterjev. Pa mi je to idealna prilika.

Če ti bo kej v pomoč. Včerajšnja ponudba za podaljšanje.

agerg je napisal/a:

Je pa fora, da bojo vsem začel zaračunavat maile (siol.net in siol.com). Tudi tiste ki jih je folk dobil ob razmerju kot brezplačne.

Zaračunavali bodo nekaj kar so v bistvu sami kreirali in aktiviral ob naročilu paketa. Uporablja pa tako ali tako noben.

Michael je napisal/a:

Če ti bo kej v pomoč. Včerajšnja ponudba za podaljšanje.

Jaz tudi dobim tako ponudbo vsako leto brez pogoja vezave

Kam to treba mail poslat da dobim takšno ponudbo?

Jaz posljem na: poslovni@telekom.si

Kar pomeni, da si poslovna stranka? Verjetno jim na mesec skupaj pustiš malo več kot par 10€?

haso22 je napisal/a:

Kam to treba mail poslat da dobim takšno ponudbo?

Pokliči na klicni center Telekoma in povej da hočeš drugam in se pogajaj...Res pa je odvisno to od stranke do stranke. Jaz pri Telekomu nisem imel nikoli pod 100 evrov naročnino. Nisem poslovna stranka

Da, sem poslovni (d.o.o.) uporabnik. Pustim jim tocno 100€/mesec za NEO B + 3 mobilne stevilke.

Za to ceno in glede na kvaliteto storitev ne grem nikamor drugam, oz. sem sprobal pred leti iti k drugemu ponudniku pa sem po pol leta placal pogodbene penale in sel nazaj k Telekomu.

Če si tiho in jamraš na foromu ni neke koristi.
Pokliči, piši. Ponavadi se da kakšno nižjo ceno dobit.

bunny22 je napisal/a:

Da, sem poslovni (d.o.o.) uporabnik. Pustim jim tocno 100€/mesec za NEO B + 3 mobilne stevilke. Za to ceno in glede na kvaliteto storitev ne grem nikamor drugam, oz. sem sprobal pred leti iti k drugemu ponudniku pa sem po pol leta placal pogodbene penale in sel nazaj k Telekomu.

Se strinjam, isto je bilo v mojem primeru. Sem pred enim letom šel k balkancem od Telemacha. V treh mesecih isto plačal penale in se vrnil k Telekomu. Da te zvabijo k njim, ti ponudiji vse, potem pa njihova podporna služba osnovnih stvari več tednov ne zna zrihtat.

borgy001 je napisal/a:

Se strinjam, isto je bilo v mojem primeru. Sem pred enim letom šel k balkancem od Telemacha. V treh mesecih isto plačal penale in se vrnil k Telekomu. Da te zvabijo k njim, ti ponudiji vse, potem pa njihova podporna služba osnovnih stvari več tednov ne zna zrihtat.

Po mojih izkušnjah noben operater na trgu ne nudi tako dobre podpore kot Telekom. Probal sem a1 in Telemach in šel nazaj na Telekom.

Bolj je važno kolkrat rabiš podporo.

Michael je napisal/a:

Po mojih izkušnjah noben operater na trgu ne nudi tako dobre podpore kot Telekom. Probal sem a1 in Telemach in šel nazaj na Telekom.

????

Goran je napisal/a:

Bolj je važno kolkrat rabiš podporo.

In ko/ce jo rabis je pomembno, da se hitro resi (kar se je v mojih primerih do sedaj pri telekomu vedno, medtem ko drugje zal ne)…

Goran je napisal/a:

Bolj je važno kolkrat rabiš podporo.

Ponavadi mal bolj zahtevni uporabniki jo rabijo. Sam sem imel kar precej težav z aplikacijo Telemach, potem na Dunajski vsak dan v službi ob določenem času internet ni delal. Omrežje me je hecalo v službi. V devetih mesecih niso uspeli nič uredit. Na a1, ko sem prešaltal fiksne in mobilne storitve in so priklopili 5 televizorjev na 5 boxov, kamere, 2 ruterja, 2 switcherja se je vse zmešal že prvi dan. Če je delal tv, ni delal internet, ob vsem tem pa kamere sploh niso delale. Ko sem klical na podporo ja ja ja. Pokliče tehnik, se oglasi tehnik itd. Men se ni dalo s tem jajcat pa zgubljat svoj čas. Sem nazaj šel na Telekom in je takoj vse delalo. Tud če kaj ne dela, ko pokličeš ponavadi isti dan uredijo. Če so zasedeni pokličejo nazaj itd. Moja tašča, ki ima le internet in tv doma in to uporablja le za silo ji je verjetno čisto vseeno pri katerem operaterju je, ker tud če 2 dni ne dela tv ne vem če bi opazila.