Citiram:

Kakor sem Benjamina razumel,... Se je njemu iPad pokvaril,... Cez cas,... Mogoce mesec,.. Mogoce 7 mescov,... Ni pomembno,... In zdej po dolocenem casu, bi on uveljavljal stvarno napako, kar pa nekateri ne razumete, da ni mozno,... Stvarno napako se uveljavlja v roku 3 dni od nakupa, ce se ne motim,...

Motiš se.

Scouser, me veseli da si me opomnil da se motim,... Me prosim se popravis ? Koliko casa je bila naprava v uporabi ?


Nazadnje urejal/a scoop Pet 04. Jan 2013 15:48; skupaj popravljeno 1 krat

Popolnoma razumem jezo avtorja teme (očitno je tule veliko ortodoksnih fanboyev da niso sposobni razumeti situacije - ampak avtorju teme: zaradi teh tičev se ti ni treba sekirat).

Poglejmo: On kupi novo napravo. Se mu nekaj pokvari/ne deluje pričakovano. In dobi en let star refurbished model, ki deluje slabše (od baterije do ostalega). Ja ljubi bog no kdo ne bi bil jezen v tej situaciji? Očitno zamenjan izdelek ne ustreza prvotnemu a ne, če je slabši (že to da baterija drži slabše je pač no go). Totalni nateg. Naj mu na servisu popravijo model, ki ga je dal v popravilo, če tega ne morejo pa pač denar/nov kos. Ja, njegova jeza je upravičena!

Jaz sem na srečo dobil novega z uveljavljanjem stvarne napake (star par dni ni več delal). Kvaliteta iPadov zgleda je precej khmmm. Nekam dosti je teh okvar.


Nazadnje urejal/a Scouser Pet 04. Jan 2013 15:50; skupaj popravljeno 1 krat

scoop je napisal/a:

Scouser, me veseli da si me opomnil da se motim,... Me prosim se popravis ?

"Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik napako reklamira pri prodajalcu in to v roku 2 mesecev od odkritja stvarne napake, oziroma v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca."

Tako da ja. Z dobro obrazložitvijo lahko zahtevaš v roku 2 let in ne "par dni"!!

In kako locis stvarno napako od neke druge napake,... Meni je recimo ob nakupu iPhona kamera delovala,... In ce mi recimo cez 50 dni nebi vec delovala,... To pomeni da uveljavljam stvarno napako ? ...

ehm samo a ni tako da je servis za iPad v Nemčiji pa da se vse tja pošilja?

lp Avi

Avian je napisal/a:

ehm samo a ni tako da je servis za iPad v Nemčiji pa da se vse tja pošilja? lp Avi

Lahko se pošilja tudi na kamčatko. To nima nobene veze.

scoop je napisal/a:

In kako locis stvarno napako od neke druge napake,... Meni je recimo ob nakupu iPhona kamera delovala,... In ce mi recimo cez 50 dni nebi vec delovala,... To pomeni da uveljavljam stvarno napako ? ...

Ta primer ki si ga dal je idealen za uveljavljanje stvarne napake.
Kamere nisi uporabljal in si odkril šele čez čas da pač ne dela. In ko si odkril da kamera ne dela preprosto probaš uveljavljati stvarno napako a ne. Sej se vidi če si ti kaj razbil.
Problem je, ker je folk funkcionalno nepismen in ne ve za pojem "stvarna napaka" (prijazno prodajno osebje vas bo seveda napotilo na garancijsko popravilo...). Vedno ko kaj ne dela kot bi pričakovali se pri izdelku proba najprej uveljaviti stvarno napako. Garancijo lahko tako ali tako. Zgubiš popolnoma nič.
+ pri stvarni napaki je da lahko zahtevaš vračilo denarja, zamenjavo artikla z NOVIM in še ena stvar katero se ne spomnim.


Nazadnje urejal/a Scouser Pet 04. Jan 2013 15:55; skupaj popravljeno 1 krat

Apple ima toliko pravnikov iza sebe,... Cel kup zaposlenih,... Polno ekonomistov in odvetnikov,... Potem se pa tle najdejo taki, ki bi jih zejne cez vodo pelali,... Jst sem razumel da Benjamin ni kupil pokvarjenega iPada,... Ampak se mu je pokvaril,... Torej stvarna napaka odpade,... To, ce ti menis, da mu ga zamenjajo s starim uporabljenim iPadom, je pa zgolj tvoje mnenje,... Ce mislsi da imas prav, pripravi eno simpaticno tozbo, saj bos zmagal,... In to je to,...

Če ne drugega naj zahteva vsaj drug refurbished model. Ta ki ga je dobil je očitno slabši kot zguljeni rabljeni iPadi ki se prodajajo na bolhi

Pa ne mi sedaj kako so refurbished stvari JE ENAKO kot novo. Povsem odvisno kakšen primerek se dobi.

scoop je napisal/a:

In kako locis stvarno napako od neke druge napake,... Meni je recimo ob nakupu iPhona kamera delovala,... In ce mi recimo cez 50 dni nebi vec delovala,... To pomeni da uveljavljam stvarno napako ? ...

Ampak tudi, če ne gre za uveljavljanje stvarne napake in gre pod garancijsko ti mora popraviti enako enoto, oziroma mora zagotoviti podjetje novo naprave, ne obnovljene. Seveda novo kot jo tolmači zakon in ne neka zasebna korporacija.

Scouser je napisal/a:

Pa ne mi sedaj kako so refurbished stvari JE ENAKO kot novo. Povsem odvisno kakšen primerek se dobi.

🙈🙈

Scouser je napisal/a:

Če ne drugega naj zahteva vsaj drug refurbished model. Ta ki ga je dobil je očitno slabši kot zguljeni rabljeni iPadi ki se prodajajo na bolhi Pa ne mi sedaj kako so refurbished stvari JE ENAKO kot novo. Povsem odvisno kakšen primerek se dobi.

Enako kot se da dobit pokvarjen primerek pri novem zapakiranem modelu, s skatlo, slusalkami, navodili in polnilcem,... Tako se da dobit tudi pri refurbished,... Oz. za moje pojme, novem iPhonu,...

mwayin je napisal/a:

Ampak tudi, če ne gre za uveljavljanje stvarne napake in gre pod garancijsko ti mora popraviti enako enoto, oziroma mora zagotoviti podjetje novo naprave, ne obnovljene. Seveda novo kot jo tolmači zakon in ne neka zasebna korporacija.

To bi bilo potrebno prebrati zakon kako točno je s tem.

V vsakem primeru pa: Slovenija ima svojo jurisdikcijo in ne Applovo, da ne bodo nekateri preveč v zrak skakali češ "apple ima takšno politiko".


Vsekakor pa iz servisa ne moreš dobit stvar, ki deluje slabše lol


Nazadnje urejal/a Scouser Pet 04. Jan 2013 16:01; skupaj popravljeno 1 krat

scoop je napisal/a:

Enako kot se da dobit pokvarjen primerek pri novem zapakiranem modelu, s skatlo, slusalkami, navodili in polnilcem,... Tako se da dobit tudi pri refurbished,... Oz. za moje pojme, novem iPhonu,...

Sej zato pa tak primerek prvi dan neseš kot stvarno napako

Sej zato pa, ce vidis da je z refurbished telefonom nekaj narobe takoj das nazaj,... ?

scoop je napisal/a:

Sej zato pa, ce vidis da je z refurbished telefonom nekaj narobe takoj das nazaj,... ?

Ja jaz bi zahteval drug refurbished artikel če je tako. Zagotovo ne bi dopustil da bi dobil iz servisa nazaj bolj beden artikel kot sem ga poslal.

Avtorju teme: probaj z menjavo refurbished modela z novim refurbished modelom.


Nazadnje urejal/a Scouser Pet 04. Jan 2013 16:03; skupaj popravljeno 1 krat

Scouser je napisal/a:

To bi bilo potrebno prebrati zakon kako točno je s tem. V vsakem primeru pa: Slovenija ima svojo jurisdikcijo in ne Applovo, da ne bodo nekateri preveč v zrak skakali češ "apple ima takšno politiko". Vsekakor pa iz servisa ne moreš dobit stvar, ki deluje slabše lol

Zakon je jasen. 45 dni za popravilo (Apple se temu odpove, ker ne popravlja) in takoj začne veljati naslednje besede v členu zakona, ki pravi, da mora dobiti enako, novo in brezhibno napravo (dopis iz ministrstva).

Lepo si prepisal del zakona,... Zdej nam pa se najdi podakt, ki nam razlozi, kaj se smatra pod novo ? ... Oz. najdi podakt, a se refurbished oz. obnovljeni smatrajo kot novi,... Ne mi svojih razlag pisat,... Zakonov se drzimo, mar ne ? ...

Tukaj pa pride del od tržne inšpekcije. To sem zapisal že v prvem postu se mi zdi, da bi bilo zanimivo vedeti kaj pravi tržna inšpekcija o teh izdelkih:)